Senior IT Solution Manager WMS (H/F) - CDI - La Plaine-Saint-Denis ( 93)

DHL Group est LA société Leader en logistique avec 500 000 collaborateurs dans le monde. Notre slogan «Connected People. Improving lives».

Vous êtes motivé(e) et à la recherche d'une opportunité stimulante et enrichissante dans un environnement en évolution rapide? Aimeriez-vous faire partie d'une équipe dédiée qui travaille ensemble pour créer une différence. Si vous recherchez du changement et que vous êtes prêt à apporter des changements… nous vous cherchons.

DHL Supply Chain France, division logistique du Groupe DHL France (2 000 collaborateurs) et acteur majeur du marché des solutions logistiques, recherche un(e) Senior IT Solution Manager Warehouse Management Systems (WMS) (H/F) expérimenté(e) pour rejoindre ses équipes basées à La Plaine Saint-Denis (93).

Votre mission

En tant que Senior IT Solution Manager WMS, vous serez responsable de l'ensemble du cycle de vie des solutions informatiques de gestion d'entrepôt, depuis la phase d'avant-vente et de conception jusqu'à l'optimisation post-déploiement.

Votre expertise garantira que les solutions WMS de DHL répondent non seulement aux besoins opérationnels et aux attentes des clients actuels, mais anticipent également les évolutions futures grâce à des configurations agiles, réutilisables et évolutives.

En collaboration étroite avec les équipes Business Development, Solution Design, Opérations, Excellence Opérationnelle, Clients et IT, vous favoriserez les approches standardisées, limiterez les développements spécifiques et contribuerez à améliorer durablement la satisfaction client grâce à des solutions robustes et maintenables.

Principales responsabilités

Conception et pilotage des solutions WMS

• Collaborer avec les équipes Business Development et Solution Design lors des appels d'offres afin de proposer des architectures IT efficaces, réalisables et compétitives, conciliant standardisation et besoins spécifiques des clients.
• Travailler avec les parties prenantes métiers, les clients et les équipes IT pour traduire les processus opérationnels et les exigences fonctionnelles en solutions et spécifications informatiques adaptées.
• Réduire les configurations spécifiques en privilégiant l'utilisation de composants standards et réutilisables.
• Concevoir des solutions WMS intégrées de manière transparente aux produits IT standardisés de DHL (notamment Centiro, TMS, WCS et autres solutions du groupe).

· Garantir l'alignement des solutions avec les meilleures pratiques opérationnelles ainsi qu'avec les exigences métiers et clients.

Implémentation et gestion de projet

• Piloter l'implémentation fonctionnelle des solutions IT en collaboration avec les consultants applicatifs et les équipes de développement.
• Réaliser directement les activités de paramétrage fonctionnel et de tests des systèmes WMS.
• Assurer une communication transparente auprès des parties prenantes concernant l'avancement du paramétrage, des développements et des phases de tests.

· Identifier et communiquer de manière proactive les risques, problèmes ou évolutions de périmètre, tout en proposant des plans d'actions adaptés.

Formation et développement des compétences

· Concevoir et animer des supports de formation ainsi que des ateliers destinés aux équipes transverses.

· Promouvoir les capacités des solutions WMS, les politiques de standardisation et les meilleures pratiques.

· Accompagner et développer les compétences des IT Solution Managers et Application Consultants plus juniors.

· Favoriser la montée en expertise sur le paramétrage WMS, le recueil des besoins métiers et la gestion des parties prenantes.

Optimisation et amélioration continue

· Réaliser des revues post-déploiement afin d'évaluer :

o La performance des solutions mises en place ;

o L'adoption par les utilisateurs ;

o L'efficacité opérationnelle obtenue.

Lieu de travail : La Plaine Saint Denis (93) avec de nombreux déplacements en France

Profil recherché

Formation

· Diplôme Bac+5 ou équivalent en Ingénierie, Informatique,

· Expérience et compétences techniques

· Expertise reconnue dans la conception et l'optimisation des processus logistiques d'entrepôt.

· Expérience confirmée dans la conception et le déploiement de solutions WMS pour des opérations multisites de moyenne à grande envergure.

· Maîtrise des intégrations entre WMS et d'autres systèmes tels que : ERP, TMS (Transport Management Systems) ou systèmes d'automatisation logistique.

· Expérience significative en gestion de solutions IT, paramétrage fonctionnel WMS et tests applicatifs.

· Approche pragmatique orientée résultats et solutions concrètes.

· Maîtrise des méthodes de modélisation des processus métiers, des outils de gestion des exigences et des méthodologies de projet Agile et/ou Waterfall.

· Bonne compréhension des indicateurs clés de performance logistique (KPI), tels que : précision des commandes, la rotation des stocks, la productivité opérationnelle, et leur traduction en fonctionnalités système.

Langues : Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Notre engagement

Le Code de Conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires applicables à l'ensemble des activités et des collaborateurs du Groupe. Il couvre notamment la qualité, la sécurité, les relations clients, les comportements professionnels, l'intégrité des affaires ainsi que la responsabilité sociétale de l'entreprise.

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