(Senior) Key Account Manager:in CRM
- Eigenverantwortliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung ausgewählter jö Programmpartner im Bereich CRM und Kundenbindung
- Beratung unserer Partner bei der Entwicklung und Umsetzung datengetriebener CRM-Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey
- Identifikation von Potenzialen sowie Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten zur Erreichung gemeinsamer Wachstumsziele
- Präsentation von CRM-Konzepten, Kampagnenergebnissen und Handlungsempfehlungen gegenüber internen und externen Stakeholdern auf unterschiedlichen Managementebenen
- Steuerung und Priorisierung mehrerer Projekte und CRM-Initiativen gleichzeitig sowie Koordination aller relevanten Schnittstellen
- Enge Zusammenarbeit mit Analytics, Marketing, Produktmanagement und Campaign Management zur Entwicklung wirksamer Kundenbindungsmaßnahmen
- Laufendes Monitoring relevanter KPIs sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und strategischen Empfehlungen für unsere Partner
- Verantwortung für die operative Umsetzung vereinbarter Maßnahmen und Sicherstellung einer professionellen Kund:innenbetreuung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre / Marketing bzw. eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-, Key-Account-, Consulting- oder Projektmanagement-Umfeld
- Ausgeprägte Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Kund:innen und Stakeholdern
- Hohe Eigeninitiative, Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, Projekte proaktiv voranzutreiben
- Talent, mehrere Themen parallel zu managen, Prioritäten richtig zu setzen und auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
- Analytisches Denken und Interesse an datenbasierten Entscheidungen
- Sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick und Lösungsorientierung
- Deutsch: C1 (kompetente Sprachverwendung, sicherer Umgang mit anspruchsvoller beruflicher Kommunikation im Arbeitskontext)
- Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Bedürfnisse
- Essenszuschuss, Kaffee, Tee und frisches Obst
- Modernes Office mit Raum für innovative Ideen und abwechslungsreiche Meeting- und Arbeitsplatzgestaltung
- Gute öffentliche Erreichbarkeit
- Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
- Vielfältige Vergünstigungen und Aktionen bei Partnerunternehmen
- Umfangreiches Angebot zur Gesundheitsvorsorge wie z. B. Fitnesskurse, …
- Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Jahresbruttogehalt ab 43.000,- Euro mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen.
Geben Sie uns mit Ihrem Lebenslauf Einblick in Ihre Berufserfahrungen und laden Sie ihn bitte hoch - gerne auch anonymisiert!
Wir fördern ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Zusätzlich möchten wir den Anteil von Frauen in technischen Berufsfeldern erhöhen und freuen uns für diese Position besonders über Bewerbungen von Frauen.