Senior Kundenberater Web & Konzeption(m/w/d)

Du verbindest strategische Website-Konzeption mit der Beratung deiner Kund:innen und Projekt-Ownership – von der Entwicklung des Zielbildes über die fachliche Steuerung der Umsetzung bis hin zu Qualitätssicherung und Go-Live. Dein Antrieb: für deine Kund:in zusammen mit deinem Team die beste mögliche Website launchen. Mit einem interdisziplinären Team an deiner Seite übersetzt du Kundenanforderungen in ein erfolgreiches Projekt, hütest das Gesamtkonzept und bist für deine Kund:innen eine verlässliche Partner:in auf Augenhöhe, die für das beste Ergebnis auch mal in die konstruktive Diskussion geht., Konzeptionelle Ownership: Du weißt, „wie Website 2026 geht”. Du verstehst die technische Basis von Website-Projekten (z. B. TYPO3/CMS-Logik, SEO/GEO, UI/UX, Schnittstellen), kannst Komplexitäten und Herausforderungen einschätzen, Kund:innen dazu beraten und arbeitest eng mit Design und Entwicklung zusammen. Du musst nicht selbst gestalten oder programmieren können, aber du weißt, welche Ergebnisse du für dein Projekt von den Teams brauchst und gehst hier auf Augenhöhe in den Austausch. Strategische Projekt- und Kund:innenführung: Du begleitest Kund:innen langfristig – von der ersten Bedarfsklärung bis zum laufenden Support. Dabei denkst du wirtschaftlich (Budgetverantwortung) und berätst Kund:innen fundiert, empathisch und mit Weitblick. Interdisziplinäre Teamkoordination: Du planst und priorisierst Aufgaben für Strategie, Redaktion, Design und Entwicklung, briefst die Teams und...

Fähigkeiten

TYPO3, Product Owner, Content Marketing, Kommunikation, Angebotserstellung, Projektmanagement, Kundenbetreuung, Kundenbindung