Senior Product Manager (Retention/Loyalty)
Summary
Senior Product Manager who independently owns retention and loyalty for MOJAM's gaming product (CS2 ecosystem): setting the retention strategy, building loyalty/reactivation mechanics, running cohort, churn and funnel analysis, A/B experiments, and mentoring junior PMs. Key tools include product analytics platforms like Amplitude, Mixpanel and Tableau.
Ми шукаємо Product Manager, який самостійно відповідатиме за напрям retention і loyalty. Ти будеш вести різні етапи цього процесу: від формування бачення того, куди рухається наш продукт, до запуску й масштабування конкретних механік, які впливають на engagement, LTV і churn. Це роль із високим рівнем відповідальності: тобі потрібно буде розібратися в комплексному завданні, самостійно сформувати стратегію та визначити, куди рухатися далі, а не просто втілювати чужий роадмап.
📍Що робити:
Розвивати продукт у довгостроковій перспективі, покращувати ключові метрики retention, LTV і churn
Розробляти, запускати та оптимізувати програму лояльності продукту й механіки реактивації користувачів
Досліджувати конкурентів, аналізувати фідбек користувачів і проводити глибокий аналіз когорт та воронки
Знаходити можливості для покращення retention, розробляти фічі, які формують звички юзерів, і створювати гіпотези для експериментів
Тісно взаємодіяти з CRM, Support та іншими стейкхолдерами, щоб розвивати єдині ініціативи з loyalty та retention у різних каналах
Створювати лаконічні продуктові описи, які допомагають команді чітко розуміти скоуп, очікування, бізнес- і технічні вимоги
Менторити Junior/Middle Product Manager і задавати нові ефективні практики для всього флоу retention
🦸Твої суперсили:
5+ років досвіду в product management
Глибоке розуміння retention, аналізу когорт, моделюванню churn і формування звичок юзерів
Підтверджений досвід розробки, запуску та масштабування retention і loyalty ініціатив для різних сегментів користувачів
Підтверджений досвід проведення експериментів базованих на даних (A/B-тести, пілотні запуски)
Сильне аналітичне мислення та практичний досвід роботи з інструментами продуктової аналітики (Amplitude, Mixpanel, Tableau або подібними)
Сильні навички кросфункціонального лідерства, product ownership і взаємодії зі стекхолдерами
Англійська на рівні Upper-Intermediate або вище
Чітке розуміння того, яким має бути якісний UX і продуктовий досвід
Знання про CS/CS2 та його екосистему
🤘Bonus Points:
Гориш CS2
Практичний досвід створення з нуля або масштабування складних програм лояльності для юзерів (бали, tiers, гейміфікація, персоналізовані системи винагород)
Досвід роботи на позиції Product Lead/Team Lead. Зокрема, менеджмент або менторинг продакт менеджерів
Практичний досвід проведення опитування юзерів та якісних досліджень
Знання інструментів для push-сповіщень, email-тригерів і CRM/lifecycle автоматизації
🍪Team Perks:
Команда PRO&BRO, з якою круто створювати нові ігрові всесвіти
Повний ремоут з будь-якого куточка світу. Якщо полюбляєш коворкінг, компенсуємо його вартість
Апгрейд робочого місця з бюджетом на купівлю необхідної техніки
Гнучкий графік без таймтрекерів, адже ми націлені на результат
Піврічний бонус для моджемерів як визнання спільних досягнень
Велнес буст на спортзал, йогу, танці, масаж, психолога та інше, щоб підтримувати твій баланс та енергію
Прокачка скілів з внутрішнім проєктом шерингу знань Yoda, компенсацією навчання, сертифікацій, курсів англійської й української мов та доступом до ШІ-тулзів
Дей-офи та подарунки на важливі дати, які ти обираєш самостійно (день народження, річниця співпраці, народження дитини, весілля)
JAM активності: воркейшен двічі на рік у різних куточках світу, круті офлайн тімбілдинги, турніри з CS2 та Dota, квізи, лекції та безліч інших івентів для тіми
А також релокейшн, полісі для батьків, реферальна програма та купа інших можливостей та плюшок, більше деталей на нашому сайті.