Service Design
Wondercom Service Design
Summary
Junior Service Designer at Wondercom (hybrid Lisbon/Oeiras) joining a multidisciplinary team on people-centred service projects: mapping journeys, services and ecosystems, running research (interviews, desk research, workshops), synthesising insights and turning ideas into concepts, flows and prototypes. Aimed at candidates with 1–3 years in Service Design, UX or Product.
WONDERCOM | Creating the Future Together
Há mais de 25 anos a acompanhar o futuro das Tecnologias nos setores das Telecomunicações e Energia.
Vem criar o futuro connosco!
Procuramos um/a Service Designer Júnior para integrar um projeto desafiante, onde terás a oportunidade de participar na criação e melhoria de serviços e experiências centradas nas pessoas.
A tua missão
Vais integrar uma equipa multidisciplinar e contribuir para compreender problemas, identificar oportunidades e transformar ideias em soluções com impacto real.
É uma excelente oportunidade para quem está a dar os primeiros passos em Service Design, UX ou Produto e procura ganhar experiência num contexto colaborativo e desafiante.
O que vais fazer
- Apoiar o mapeamento de jornadas, serviços e ecossistemas;
- Participar em atividades de research, incluindo entrevistas, desk research e workshops;
- Colaborar na análise e síntese de insights e na identificação de oportunidades;
- Co-criar soluções com designers, equipas de produto e outros stakeholders;
- Ajudar a transformar ideias em conceitos, fluxos e protótipos.
Requisitos
O que procuramos
- Entre 1 e 3 anos de experiência, profissional, em estágio ou em regime freelance, em Service Design, UX, Produto ou áreas semelhantes;
- Boa base em metodologias de Design Centrado no Utilizador;
- Capacidade para estruturar problemas e comunicar ideias de forma clara;
- Curiosidade, vontade de aprender e espírito colaborativo;
- Boas competências interpessoais e capacidade de trabalhar em equipa.
Valorizamos ainda:
- Experiência ou conhecimentos em UX/UI ou Customer Experience;
- Participação em projetos de inovação ou consultoria;
- Familiaridade com metodologias ágeis.
O inglês é valorizado, mas não é um requisito obrigatório.
Horário: 9h às 18h, de segunda a sexta-feira;
Vantagens
O que temos para oferecer
- Integração num projeto desafiante e inovador;
- Acompanhamento personalizado ao longo do teu percurso;
- Oportunidades reais de evolução e crescimento de carreira;
- Plano de formação e desenvolvimento contínuo, adaptado às necessidades e evolução profissional;
- Wonder4You, o nosso programa de benefícios exclusivos;
- Ambiente de trabalho colaborativo e contacto com equipas multidisciplinares;
- Regime híbrido, em Lisboa/Oeiras.