Service Desk Agent (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden:

Service Desk Agent (m/w/d)
Vollzeit
Hamburg

Das ist zu tun:

- Kundensupport für Windows-Betriebssysteme, MS Office Produkte und gängige Hardware per Telefon und E-Mail
- Fehleranalyse und Lösung per Remote-Control
- Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
- Verwaltung von mobilen Endgeräten

Das sollten Sie mitbringen:

- Berufserfahrung oder Ausbildung im IT-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
- Kommunikatives Geschick

Interesse an dieser Aufgabe?
Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.

Vielen Dank und viel Erfolg!