Service Desk Medewerker

Werken bij Asia Express Food Menu service desk medewerker 40 uur per week mbo 4/Hbo NEderlands en engels, duits is een pré Kampen Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van klantcontact, administratie en het ondersteunen van collega's? Dan is deze veelzijdige functie bij Asia Express Food iets voor jou. Als Service Desk Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers, ondersteunt verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen. Dankzij jouw servicegerichte instelling, overzicht en proactieve aanpak maak jij iedere dag het verschil. Over Asia Express Food Bij Asia Express Food, onderdeel van de Brouwer Groep , ben je meer dan een werknemer - je bent deel van een familie. Als internationale groothandel importeren wij A-merken uit Azië en Afrika en leveren deze door heel Europa aan diverse klanten, van etnische winkels en bekende retailers tot horeca groothandels en e-commerce platformen. Wat ons onderscheidt is ons internationale karakter; binnen onze organisatie spreken we meer dan 20 talen. Met een informele sfeer en korte lijnen zorgen wij voor een prettige werkomgeving waar iedereen voor elkaar klaarstaat en successen samen worden gevierd. Benieuwd naar wat deze uitdagende functie precies inhoudt en hoe jij bij ons het verschil kunt maken? Lees dan snel verder! Wat ga jij doen in deze rol? Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, bezoekers en collega's. Je handelt zowel 1e- als 2e-lijnsvragen af, verwerkt administratieve werkzaamheden en ondersteunt verschillende afdelingen binnen de organisatie. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden en afhandelen van 1e- en 2e-lijnsvragen via telefoon en e-mail; - Beheren van mailboxen en verwerken van klantvragen, offerteaanvragen, klachten en nieuwe klantaanmeldingen; - Onderhouden van contacten met kla...