Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (IT-Administrator/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Help Desk; First Level Support; Second Level Support

Stellenbeschreibung:
Für meinen Mandanten ein wachsendes Unternehmen in der IT suchen Verstärkung für unseren IT-Servicebereich.

Ihre Aufgaben:

- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen (sekond- und third-Level-Support)
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Betreuung von Arbeitsplätzen (Clients, Drucker, mobile Geräte)
- Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365)
- Dokumentation von Tickets und Lösungen im Ticketsystem
- Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern

Ihr Profil:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Deutsch sowie Englisch fließende Kenntnisse
- Erfahrung im IT-Support / Service Desk
- Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur
- Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten:

- Sicherer Arbeitsplatz
- Strukturierte Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Kollegiales Umfeld

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung