ServiceNow Analyst [M/F]
- min. 5-letnie doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow, szczególnie w obszarze ITSM, Service Catalogue i Service Request Management,
- praktyczna znajomość analizy biznesowej: zbieranie wymagań, tworzenie user stories, specyfikacji funkcjonalnych, workflow oraz dokumentacji procesowej,
- doświadczenie w projektowaniu, optymalizacji i testowaniu procesów oraz rozwiązań wdrażanych w ServiceNow,
- umiejętność przekładania wymagań biznesowych na rozwiązania techniczne, współpracy z zespołami developerskimi oraz pracy z integracjami systemowymi,
- znajomość zarządzania usługami IT (IT Service Management / ITIL) oraz doświadczenie w doskonaleniu procesów i automatyzacji,
- bardzo dobre umiejętności analityczne, komunikacyjne i organizacyjne; samodzielność, dokładność oraz znajomość języka angielskiego na poziomie C1.