SERVISER/KA UREDSKE OPREME I INFORMATIČKE PODRŠKE

KOPI-AS doo, društvo specijalizirano za prodaju, instalaciju, održavanje i servis uredske opreme, traži stručnu, odgovornu, samostalnu i proaktivnu osobu za rad u servisnom odjelu.

Tražimo tehnički orijentiranu osobu koja će, uz servisiranje fotokopirnih i multifunkcionalnih uređaja i pisača, pružati i osnovnu informatičku podršku korisnicima te sudjelovati u instalaciji i povezivanju uredske opreme s računalima i računalnim mrežama.

Glavne odgovornosti i zadaci:

•Instalacija, dijagnostika, održavanje i servisiranje fotokopirnih i multifunkcionalnih uređaja, pisača i ostale uredske opreme.
•Otklanjanje mehaničkih, elektroničkih i softverskih kvarova na uređajima.
•Instalacija i konfiguracija upravljačkih programa (drivera), skenera i pratećih aplikacija.
•Povezivanje uređaja s računalima i lokalnim mrežama (LAN/Wi-Fi) te konfiguracija mrežnog ispisa i skeniranja.
•Osnovna dijagnostika problema s računalima, operacijskim sustavom Windows, mrežnom povezivošću i korisničkim postavkama.
•Podrška korisnicima pri korištenju uređaja, funkcija ispisa, skeniranja i digitalizacije dokumenata.
•Terenski servisni rad kod poslovnih korisnika te preventivno održavanje opreme.
•Evidencija servisnih intervencija, utrošenih rezervnih dijelova i obavljenih radova.
•Komunikacija s korisnicima, procjena potrebnih zahvata i pravodobno rješavanje servisnih zahtjeva.

Sudjelovanje u stručnim edukacijama i usavršavanju za nove tehnologije i uređaje.

•Spremnost na terenski rad i komunikaciju s poslovnim korisnicima.◦Odgovornost, organiziranost, samostalnost i izražena sklonost tehničkom rješavanju problema.

Prednosti pri zapošljavanju

◦Iskustvo u servisiranju fotokopirnih i multifunkcionalnih uređaja, pisača ili druge uredske opreme.
◦Poznavanje uređaja i tehnologija proizvođača Canon, Epson, Xerox, Brother i drugih.
◦Završene stručne edukacije ili posjedovanje servisnih certifikata proizvođača.
◦Iskustvo s instalacijom i konfiguracijom mrežnih pisača i skenera.
◦Poznavanje računalnih mreža, TCP/IP-a, dijagnostike mrežnih problema i dijeljenja uređaja u mreži.
◦Iskustvo s instalacijom Windows operacijskih sustava, upravljačkih programa i osnovnih aplikacija.
◦Poznavanje sustava za upravljanje ispisom, skeniranjem i digitalizacijom dokumenata.
◦Iskustvo u radu s poslovnim korisnicima i pružanju tehničke podrške.
◦Spremnost na kontinuirano učenje i usvajanje novih tehnologija.
Tražimo osobu koja voli tehniku, razumije kako funkcioniraju računala i uređaji te uživaju u pronalaženju rješenja za tehničke probleme. Iskustvo u servisiranju uredske opreme je prednost, ali spremni smo razmotriti i kandidate s dobrim informatičkim temeljima, tehničkom znatiželjom i motivacijom za učenje.

Ako ste praktična, pouzdana i komunikativna osoba koja želi razvijati svoja znanja u području uredske tehnologije i IT podrške, pozivamo vas da se prijavite.

Poznavanje rada na računalu i operacijskom sustavu Windows

•Osnovno poznavanje računalnih mreža (LAN, TCP/IP, IP adresa)
•Instalacija i konfiguracija pisača, multifunkcionalnih uređaja, skenera i upravljačkih programa (drivera)
•Otklanjanje osnovnih hardverskih, softverskih i mrežnih problema
•Poznavanje rada s aplikacijama Microsoft Word i Excel
•Osnovno poznavanje engleskog jezika radi razumijevanja tehničke dokumentacije
•Vozačka dozvola B kategorije
•Samostalnost, odgovornost, organiziranost i spremnost na terenski rad
•Dobre komunikacijske vještine i usmjerenost na korisnike
•Spremnost na kontinuirano stručno usavršavanje

Prednost:

•Iskustvo u servisiranju fotokopirnih i multifunkcionalnih uređaja te pisača
•Servisni certifikati proizvođača Canon, Epson, Xerox, Brother ili drugih proizvođača uredske opreme
•Iskustvo s mrežnim ispisom, skeniranjem u mrežne mape i konfiguracijom mrežnih uređaja
•Iskustvo u pružanju informatičke podrške poslovnim korisnicima