社内ヘルプデスクスタッフ

仕事内容

■契約先企業での社内ヘルプデスク業務になります。
■新規立ち上げ部署であなたの経験を活かして活躍できます。
・ヘルプデスクの受付は専用の問い合わせフォームで受け付けて切り分けを行います。
・切り分け対応方法の多くはFAQが用意されていますので、FAQに基ずいて回答を行います。
・また、必要に応じて決められた担当部署へエスカレーションします。
　※電話対応はほとんどありません。
・各種の業務システムのアカウント登録、人事申請登録などの登録作業をおこないます。

■服装について、
月曜日はネクタイ着用、それ以外はビジネスカジュアル（ジャケット着用）となります。

応募資格

【必須条件】
ヘルプデスクの実務経験が5年程度以上ある方を募集します。
Windows PCの基本操作・設定に加え、Officeソフトや周辺機器（プリンター等）のセットアップ経験が必須です。
また、Google Workspace、Amazon Web Servicesや各種のSaaSの管理・利用経験のある方を求めています。

【求める人物像】
手順書を遵守し、丁寧かつ円滑に作業をすすめられる方。
相手を尊重した建設的なコミュニケーションでチーム内の連携ができる方を歓迎します。

【歓迎スキル】
Mac、iOS端末（iPhone/iPad）の操作・設定経験や、LANに関する基礎知識をお持ちの方を歓迎します。

PRポイント
ヘルプデスクの立ち上げ段階からご参加いただける、貴重な経験を積めるお仕事です。
給与高めで残業少な目のお仕事です。

勤務地・交通

神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎中央24-1

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

横浜市営地下鉄ブルーライン、グリーンライン
センター南駅より徒歩5分

勤務時間

シフト勤務の例
下記パターンをヘルプデスクチーム内で調整してスケジュールします。
月～金勤務、土日休み
平日3日勤務+土日勤務、平日2日休み
祝日勤務の場合は平日に振替休日のシフトを組みます。

給与

2,050円 ～ 2,050円

休日休暇

◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり：1日あたり上限1,000円迄