Shipping Automation Manager
Maya B — AI-first e-commerce компанія: продажі на Amazon (США, Канада, Мексика, Бразилія, Європа, Японія, Близький Схід, Австралія), Mercado Libre і Shopify, власні платформи. Команда — близько 50 людей. Рутинні процеси автоматизуємо, рішення залишаються за людьми.
Про роль
Роль у відділі Shipping відповідає за операційні процеси відділу та їх автоматизацію. Від неї залежать своєчасна доставка замовлень, повернення коштів клієнтам і стан акаунтів на маркетплейсах: Amazon, Shopify та інших, з якими працюємо. Розраховуємо на довгострокову співпрацю.
Обовʼязки
Автоматизація процесів відділу з використанням AI
Рефанди, повернення та форвардинг повернень через партнерів у Мексиці, Канаді, Бразилії, Японії, ОАЕ, Європі та Австралії
Друк і контроль shipping labels
Моніторинг метрик Amazon (OTDR, Account Health) і налаштування shipping settings у Seller Central
Комунікація англійською з перевізниками та партнерами: листування і телефонні дзвінки
Розвиток дашборду логістики у внутрішній системі компанії
Адаптація
До автоматизації процесів Ви переходите з першого тижня: адаптацію пришвидшує внутрішній AI-оркестратор компанії.
Вимоги
Англійська — письмова та усна, зокрема розуміння на слух і телефонні переговори
Навички роботи з AI-інструментами та щоденне їх використання в роботі
Мислення автоматизаціями: вміння виявляти рутинні операції та автоматизувати їх
Проактивність і самостійність у вирішенні питань відділу
Готовність працювати в інтенсивному форматі з постійними змінами процесів
Відповідальність і увага до деталей: робота повʼязана з коштами клієнтів
Буде перевагою
Досвід роботи з Amazon Seller Central
Досвід у логістиці або поверненнях в e-commerce
Досвід роботи з AI-агентами або n8n
Умови
Віддалена робота
Співпраця через ФОП
Відпустка 20 днів і 5 днів off на рік
Випробувальний період до 3 місяців із подальшим переглядом умов
AI-інструменти як щоденна частина роботи
Власна зона відповідальності та видимий результат роботи
Етапи відбору
Тестове завдання (обовʼязкове): перевіряє мислення автоматизаціями, проактивність і рівень англійської, зокрема усної
Інтервʼю з HR
Співбесіда з керівником напряму