システムサポート

仕事内容

～　保育の現場を、DXで支える — 一緒に、未来をつくろう　～

当社のお客様は、幼稚園・保育園・こども園などの幼児教育・保育施設です。
当社が取り扱う商品やサービスのITサポートスタッフとして、一緒に働いてくれる仲間を募集しています。先輩スタッフが、丁寧に指導します。

【仕事内容】
当社が取り扱うシステムに関するお問い合わせ対応がメインですが、それに留まらず、システムを導入いただいているお客様のICT機器・インフラの導入・保守や、
ホームページのサポートなど幅広くお任せします。
システム開発やネットワーク構築などの専門領域はパートナー企業と連携しながら、お客様と繋ぐ窓口として業務を進めていただきます。

【業務内容】
顧客との保守契約に基づき、お問い合わせ・トラブル対応・修理などのサポートを行います。
・電話・チャット・メールによるお問い合わせ対応
・初期設定およびマニュアルの整備
・クラウドシステムの導入および運用支援
・PC・タブレット・スマートフォンなど機器のキッティングや納品
・ネットワーク・インフラの管理および新設／リプレイス支援
・オンプレミスサーバーの管理・保守
・Office製品やセキュリティソフトなどのライセンス管理

応募資格

【求める人物像】
• 明るく元気に挨拶ができる方
• 社内外と丁寧なコミュニケーションが取れる方
• 誠実に、一つひとつ確実に取り組める方
• Word・Excel・メールの基本操作ができる方
• 日々、アップデートし続ける環境で前向きに取り組み、成長していける方
• 責任感を持ち、ルールを遵守して業務に取り組んでいただける方
• 普通運転免許要（日常で運転される方）

（歓迎）
• ネットワーク関連の知識・経験のある方
• サポートデスク・ヘルプデスクの経験のある方
• ITパスポート・基本情報技術者などの資格を保有されている方
• 将来的にキャリアアップを望まれている方

勤務地・交通

京都府京都市伏見区竹田北三ツ杭町45番地　アイビー・ビル3階

自家用車・バイク通勤不可
自転車通勤可

近鉄京都線「竹田駅」徒歩５分
京都市営地下鉄烏丸線「くいな橋駅」徒歩５分

勤務時間

・平日　週3～5日（9：00～18：00）の範囲で実働4～8時間にてシフト調整
・昼休憩60分

給与

1,300円 ～ 1,800円

経験・スキルを考慮

休日休暇

出産・育児、介護休業制度あり

待遇・福利厚生

社会保険については週30時間以上の場合
社内外研修制度あり