【思邁智能】售前技術工程師 - Pre sales Engineer
Summary
Pre-sales technical engineer in Taipei: supports the sales team with technical explanations, customized product demos and PoCs, writes PRDs/specs and product documentation, and acts as the bridge between customers and engineers. Career paths toward PM, product, sales, or marketing.
▋【工作內容】
一、客戶前期接觸與技術支持
－協助業務團隊進行產品介紹與技術講解
－分析客戶需求，評估可行性，提供解決方案建議
－回覆客戶技術相關的疑問，提供專業建議
二、產品展示與操作教學
－客製化產品 Demo 或簡報資料，依客戶需求展示系統功能
－規劃並執行技術導入流程（如 PoC：概念驗證）
－協助完成產品的實機操作示範、線上或現場簡報
三、需求溝通與規格撰寫
－協助業務處理客戶所提出產品相關應用的技術問題，並提供客戶技術支援服務。
－擔任客戶與工程師間的橋樑，確保需求溝通正確
－協助撰寫產品需求文件（PRD）、技術規格書
－回收並彙整客戶反饋，轉化為產品優化建議
－協助業務撰寫技術面企劃書
－協助評估項目規模、時程、風險與技術可行性
四、產品文件與知識傳遞
－撰寫使用者手冊、常見問題（FAQ）、技術白皮書
－協助建立內部技術知識庫或教育訓練教材
－針對客戶或內部成員進行教育訓練
－教學影片錄製及製作
▋【具備條件】
- 具備良好的市場調查和客戶需求分析能力，能夠制定清晰的專案目標和路線圖
- 具備出色的溝通和協調能力，能夠有效管理客戶關係並推動專案進展
- 具備邏輯清晰的思維，能夠有效管理專案進度、風險和資源分配
- 擁有一定的技術理解能力，以便能與技術團隊合作
▋【加分條件】
- 熟悉專案開發、發佈與管理流程，具備 Scrum 開發框架經驗
- 具備客戶關係管理經驗，特別是在科技或 AI 相關領域。
- 了解 AI 或 SaaS 產業的市場動態與趨勢，能預見行業變化並調整專案策略。
【此職缺主要協助業務人員完成：技術說明、產品解說、簡報及產品手冊優化等，未來發展方向多元、可依個人興趣及能力成為＂專案經理、產品經理、業務、行銷＂等。】
▋【面試流程】
1. 履歷篩選
2.考題測試：履歷合適者會聯絡您、並提供一份測試考題、作答期3天 (不欲參與考題測試者、請不要投遞履歷，謝謝)
3.考題通過者進行現場面試