Skilled Servicedeskmedewerker

Skilled Servicedeskmedewerker Menu Getnoticed logo Waar ben je naar op zoek? Skilled Servicedeskmedewerker - Middelburg - Helpdesk en Support - MBO, HBO, WO, HBO AD, VWO - 32 uur, 36 uur, 40 uur Vacature ID : ROAD65874 We bieden - Technisch uitdagend werk - Banen voor langere tijd - Ruime ontwikkelingsmogelijkheden We vragen - Wil om te groeien - Passie voor het vak - Uitblinkers in de IT Waarom werken bij Jelling ? - 350+ IT-ers gingen je voor - 160+ interessante werkgevers - Specialist in IT sinds 2015 Skilled Servicedeskmedewerker Functieomschrijving Ben jij een IT-professional die niet alleen problemen oplost, maar ook echt luistert naar de gebruiker? Dan voel jij je hier helemaal op je plek. In deze rol ben jij dé schakel tussen techniek en mens, en zorg jij ervoor dat klanten zorgeloos kunnen werken. Je duikt dagelijks in complexe IT-vraagstukken en weet deze snel en vakkundig op te lossen. Tegelijkertijd kijk je verder dan de melding alleen: jij signaleert verbeterkansen en denkt actief mee over hoe het slimmer kan. Nieuwe omgevingen? Daar draai jij je hand niet voor om, jij voelt je overal snel thuis en zorgt dat de gebruiker zich gehoord voelt. Met jouw ervaring ben je daarnaast een belangrijke steun voor je collega's. Je ondersteund hen op de werkvloer, helpt bij escalaties en zorgt ervoor dat het hele team groeit in kennis en kwaliteit. Geen wonder dat jij het grootste deel van de meldingen zelfstandig weet op te lossen. Je werkt met moderne technologieën, met name binnen Microsoft 365 en cloudomgevingen, en krijgt de verantwoordelijkheid over diverse klantomgevingen. Daarbij krijg je alle ruimte om processen te verbeteren en automatisering door te voeren. En soms? Dan stap je samen met een collega op locatie bij de klant binnen om daar het verschil te maken. Je komt terecht bij een organisatie waar ontzorgen écht centraal staat. Hier draait het om kwaliteit, persoonlijke aandacht en slimme IT-oplossi...