Soporte Técnico de Ventas

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico y comercial a nuestros clientes y al equipo de ventas, funcionando como enlace entre las áreas comerciales y técnicas para asegurar que los requerimientos del cliente sean correctamente atendidos y se logre una excelente experiencia de servicio.

Principales responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a clientes y prospectos, proporcionando información técnica y comercial.
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales técnicamente viables.
• Analizar los requerimientos técnicos de los clientes y comunicar las especificaciones a producción.
• Dar seguimiento a pedidos, tiempos de entrega y procesos en planta y maquila.
• Participar en visitas comerciales y técnicas con clientes.
• Apoyar en la atención y resolución de reclamaciones y no conformidades.
• Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, facturación y cobranza.
• Participar en licitaciones y portales de clientes.
• Identificar oportunidades de mejora y ampliación de servicios con clientes actuales.
• Coordinarse con las áreas de Producción, Calidad, Logística, Compras y demás departamentos involucrados.
• Participar en proyectos de mejora continua y contribuir al cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura terminada.
• Experiencia: Mínimo 2 años en ventas técnicas, áreas productivas o puestos relacionados.
• Conocimientos de procesos de manufactura o mantenimiento industrial.
• Conocimientos básicos de técnicas de ventas.
• Manejo de Excel, Word y PowerPoint a nivel medio-avanzado.
• Excelente comunicación y atención al cliente.
• Capacidad de análisis y atención al detalle.
• Organización y administración del tiempo.
• Trabajo en equipo y orientación a resultados.

Buscamos una persona que sea organizada, analítica, proactiva y orientada al cliente, con facilidad para comunicarse tanto con clientes como con las diferentes áreas internas de la empresa.

Ofrecemos

• Contratación directa con la empresa.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.

Si cuentas con experiencia en ventas técnicas y te interesa desarrollarte en una empresa del sector industrial, ¡queremos conocerte!