Soporte Técnico en Terreno – Calama

La persona será responsable de brindar soporte técnico en terreno, realizando diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos tecnológicos, además de atender requerimientos de clientes y cumplir con los niveles de servicio establecidos.

Principales responsabilidades

• Realizar soporte técnico en terreno ante fallas y requerimientos de equipamiento de microinformática.
• Diagnosticar, resolver y cerrar tickets asignados, cumpliendo los SLA establecidos.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software básico.
• Realizar mantención de PC, notebooks, laptops e impresoras multimarca.
• Realizar manejo y configuración básica de redes.
• Ejecutar reparación y mantenimiento de cajeros automáticos (ATM) y máquinas POS.
• Atender requerimientos de clientes finales y entregar soluciones oportunas.
• Escalar situaciones que se encuentren fuera de su alcance técnico.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos.
• Realizar manejo y control de repuestos mediante los sistemas establecidos.
• Cumplir con la presentación de rendiciones de gastos y fondos por rendir solicitadas por la supervisión.
• Participar en charlas, inducciones y capacitaciones requeridas para el correcto desempeño y acreditación del cargo.
• Realizar otras funciones relacionadas con el cargo que sean requeridas por el empleador.

Requisitos

• Formación técnica en Electrónica, Informática o carrera afín.
• Experiencia en soporte técnico en terreno o cargos similares.
• Conocimientos en mantención de hardware y software básico.
• Manejo de PC, notebooks, laptops e impresoras.
• Conocimientos de configuración y manejo de redes.
• Idealmente experiencia en reparación o mantenimiento de ATM y/o POS.
• Capacidad para trabajar bajo cumplimiento de SLA y plazos establecidos.
• Buen manejo de clientes y habilidades de comunicación.
• Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos.
• Disponibilidad para viajar.

Condiciones laborales

• Ubicación: Calama
• Renta líquida aproximada: $700.000
• Jornada: 42 horas semanales
• Modalidad: Presencial
• Sistema: Turnos rotativos 5x2
• Contrato: Plazo fijo
• Horario: Lunes a domingo, según programación de turnos.

Turnos de lunes a jueves, sábado y domingo

• Turno 1: 09:00 a 19:00 hrs.
• Turno 2: 10:00 a 20:00 hrs.
• Turno 3: 10:30 a 20:30 hrs.
• Turno 4: 11:00 a 21:00 hrs.
• Turno 5: 11:30 a 21:30 hrs.

Todos los turnos contemplan 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral.

Turnos de viernes

• Turno 1: 09:00 a 18:00 hrs.
• Turno 2: 10:00 a 19:00 hrs.
• Turno 3: 10:30 a 19:30 hrs.
• Turno 4: 11:00 a 20:00 hrs.
• Turno 5: 11:30 a 20:30 hrs.

Todos los turnos contemplan 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral.

Importante: Se requiere disponibilidad para trabajar de lunes a domingo bajo sistema de turnos rotativos 5x2.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de SSI Outsourcing, te invitamos a postular con tu CV actualizado.

Requisitos