Soporte Técnico IT - Hardware, Software & Windows

Responsabilidades:
- Atender tickets e incidencias de soporte técnico.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
- Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo.
- Brindar soporte a sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas.
- Configurar impresoras, periféricos y dispositivos de red.
- Escalar incidentes cuando sea necesario.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
- Documentar actividades, procedimientos y soluciones implementadas.
- Coordinar actividades con equipos de soporte remoto y otras áreas técnicas.

Requisitos Excluyentes:
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico IT.
- Conocimientos de hardware y software.
- Experiencia en sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
- Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Manejo y configuración de impresoras.
- Experiencia en soporte a usuarios finales.
- Capacidad para documentar incidentes y soluciones.
- Residencia en Ciudad de Guatemala o áreas cercanas.
- Disponibilidad para trabajo presencial.

Ubicación: Puerto Quetzal, Guatemala

Habilidades requeridas para este trabajo:

• DHCP
• Hardware
• Mantenimiento correctivo
• Mantenimiento preventivo
• Soporte remoto
• Soporte técnico
• Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP)