Soporte técnico L1-Windows -Presencial CDMX

Analista de Soporte técnico Nivel 1

Objetivo del puesto

Brindar atención y soporte técnico de primer nivel a usuarios, resolviendo incidentes y solicitudes relacionadas principalmente con el sistema operativo Windows, aplicaciones y herramientas de uso cotidiano, asegurando una atención oportuna, clara y orientada al servicio.

Perfil requerido

Puesto: Analista de Soporte Técnico Nivel 1

Seniority: Mid / Nivel medio

Experiencia: 2 a 3 años en posiciones de soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios.

Escolaridad: Carrera técnica, TSU o licenciatura/ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.

Inglés: Avanzado, indispensable para atención y comunicación con usuarios.

Modalidad: Presencial.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Hora de comida: 1 hora.