Specjalista / Specjalistka ds. analiz i rozliczeń produktów obsługi klienta
Posted 22
views
Description
Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!
Dołącz do firmy TAURON - stworzymy Świat Nowej Energii!
W Grupie TAURON wierzymy, że przyszłość to odpowiedzialność za środowisko naturalne, zaangażowanie w realizację wyzwań zmieniającej się rzeczywistości, efektywność w odważnym i skutecznym działaniu i energia do ciągłego rozwoju. Tworzymy przestrzeń, w której każdy pracownik ma szansę wnosić swój wkład w realizację wielkich projektów na rzecz zielonej transformacji i innowacji energetycznych.
Grupa TAURON tworzy Świat Nowej Energii, w którym Klient znajduje się w centrum uwagi. Dla niego realizujemy naszą zieloną transformację, inwestując w odnawialne źródła energii – farmy wiatrowe, farmy fotowoltaiczne oraz magazyny energii. Rozwijamy nowoczesną i niezawodną sieć dystrybucyjną oraz dekarbonizujemy sektor ciepła sieciowego. Budujemy też sieć ładowania pojazdów elektrycznych, tworząc przyszłość elektromobilności.
Jeśli szukasz pracy, w której możesz się rozwijać, mieć realny wpływ na przyszłość energetyki i działać w dynamicznym, wspierającym zespole – TAURON to miejsce dla Ciebie. Dołącz do nas, by razem tworzyć firmę, która kształtuje Świat Nowej Energii!
W Grupie TAURON wierzymy, że przyszłość to odpowiedzialność za środowisko naturalne, zaangażowanie w realizację wyzwań zmieniającej się rzeczywistości, efektywność w odważnym i skutecznym działaniu i energia do ciągłego rozwoju. Tworzymy przestrzeń, w której każdy pracownik ma szansę wnosić swój wkład w realizację wielkich projektów na rzecz zielonej transformacji i innowacji energetycznych.
Grupa TAURON tworzy Świat Nowej Energii, w którym Klient znajduje się w centrum uwagi. Dla niego realizujemy naszą zieloną transformację, inwestując w odnawialne źródła energii – farmy wiatrowe, farmy fotowoltaiczne oraz magazyny energii. Rozwijamy nowoczesną i niezawodną sieć dystrybucyjną oraz dekarbonizujemy sektor ciepła sieciowego. Budujemy też sieć ładowania pojazdów elektrycznych, tworząc przyszłość elektromobilności.
Jeśli szukasz pracy, w której możesz się rozwijać, mieć realny wpływ na przyszłość energetyki i działać w dynamicznym, wspierającym zespole – TAURON to miejsce dla Ciebie. Dołącz do nas, by razem tworzyć firmę, która kształtuje Świat Nowej Energii!
Jakie zadania na Ciebie czekają?
- Tworzenie zestawień i raportów w obszarze obsługi klienta i sprzedaży
- Przygotowanie analiz na potrzeby zarządzania w obszarze obsługi klienta i sprzedaży
- Raportowanie efektywności funkcjonujących obszarów biznesowych w obszarze obsługi klienta
- Opracowywanie i wdrażanie zasad raportowania zgodnie ze zleconym zapotrzebowaniem, w tym: analiza raportów systemowych oraz identyfikacja obszarów do poprawy
- Praca z dużymi zbiorami danych
- Rozwój narzędzi, technik oraz systemów raportowania
Czego od Ciebie oczekujemy?
- Doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
- Biegłej obsługi podstawowego pakietu MS Office (Word, PowerPoint, Excel np. umiejętność pisania makr, praca na tabelach przestawnych) oraz umiejętności obsługi SQL
- Umiejętności pracy i zarządzania dużymi zbiorami danych, ich analizy i wyciągania wniosków
- Doświadczenia przy tworzeniu raportów oraz przygotowywaniu prezentacji biznesowych
- Analitycznego i koncepcyjnego myślenia, umiejętności negocjacyjnych oraz odwagi w formułowaniu wizji
- Komunikatywności oraz umiejętności pracy w zespole, budowania i utrzymywania partnerskich relacji
- Czynnego prawa jazdy kat. B
- Dobrej organizacji pracy, umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów oraz kreatywności
- Inicjatywy w działaniu, proponowaniu ulepszeń i chęci stałego doskonalenia się
- Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w efektywną realizację celów i zadań
Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 6 200 - 9 000 zł brutto
Nasze benefity i mocne strony:
- Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
- Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
- Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
- Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna i premie kwartalne
- Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
- Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
- Dofinansowanie do karty sportowej
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
- Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
- Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
- Dodatkowy dzień wolny i świadczenie pieniężne z okazji Dnia Energetyka
- Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
- Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)
Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie:
Dołącz do nas! #Zasilani nową energią