Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta assistance

Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

• telefoniczna obsługa klientów zgłaszających zdarzenia objęte usługami assistance
• organizacja i koordynacja realizacji usług assistance (holowanie, pojazd zastępczy, nocleg)
• współpraca z siecią dostawców usług assistance oraz monitorowanie realizacji zleceń

• doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta (assistance mile widziany), sympatia do pracy z ludźmi
• bezproblemowa komunikacja (płynnie posługujesz się językiem polskim i masz poprawną dykcję​)
• gotowość do pracy zmianowej (zmiany 8 h, włączając nocne, w weekendy i święta)
• samodzielność i umiejętność efektywnego organizowania swojej pracy
• poruszanie się w środowisku cyfrowym (systemy wewnętrzne, maile itd.)
• wykształcenie min. średnie
• docenimy, jeśli posługujesz się językiem angielskim

• praca w stabilnej organizacji będącej częścią jednej z największych międzynarodowych grup ubezpieczeniowo-finansowych
• praca w oparciu o umowę o pracę, w modelu hybrydowym (3 dni z biura, 2 dni z domu)
• wdrożenie oraz późniejsze cykliczne szkolenia rozwijające kompetencje miękkie i twarde
• oprócz wynagrodzenia podstawowego – system premiowy oraz dodatki do pracy w godzinach nocnych
• dostęp do platformy benefitowej (m.in. karnet sportowy, opieka medyczna, dofinansowania do wypoczynku, rabaty i wiele innych)
• platforma wellbeingowa (webinary, podcasty, czat ze specjalistami itp.)
• możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego
• zniżki na produkty ubezpieczeniowe Warty
• różnorodne szkolenia wewnętrzne (online)

Dołącz do nas!