Специалист-аналитик
Summary
Analyst maintains a pharma CRM, fixes user issues, builds reports in Excel/Power Query, and trains staff via an LMS platform.
Обязанности:
- Обеспечение первой линии поддержки пользователей CRM системы;
- Анализ проблем, возникающих в процессе работы в программе, исправление самостоятельно и совместно с разработчиками;
- Поддержание баз данных CRM-системы в актуальном состоянии;
- Разработка технической документации (руководств пользователя, инструкций к ПО и прочих документов);
- Консолидация данных из нескольких источников, обработка данных с помощью MS Excel, MS Power Query, MS Access;
- Формирование аналитических отчетов;
- Работа с LMS и платформой обучения iSpring (подготовка курса обучение, контроль обучения сотрудников);
- Подготовка презентаций Power Point.
- Высшее, среднее специальное образование;
- Хорошее владение MS Excel, Power Point;
- Опыт сопровождения CRM и LMS платформами обучения будет преимуществом;
- Опыт работы в сфере аналитики, сопровождении информационных систем от 1 года;
- Аккуратность при ведении аналитических таблиц;
- Коммуникабельность, правильная речь, хорошая дикция;
- Желание обучаться новым аналитическим инструментам, работе в CRM, LMS.
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы: 5/2 с 9.00 до 17.30;
- ДМС со стоматологией после прохождения срока испытания;
- Офис в шаговой доступности от ст. м. Лиговский проспект.