Специалист контактного центра
Summary
Handles incoming calls for RZD clients, provides travel and freight info, and logs customer data in CRM.
Обязанности:
Обработка входящих звонков клиентов РЖД (наша цель помочь клиентам в решении их вопроса, без продаж и навязывания услуг); Предоставление актуальной информации по вопросам пассажирских или грузовых перевозок; Внесение информации о клиенте в программу или фиксирование обращения клиента в СRМ.
Требования:
Мы не требуем опыта, всему обучим и поможем с адаптацией; Грамотная речь, четкая дикция; Отсутствие противопоказаний для работы с ПК и гарнитурой