Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Консультирование пользователей по работе с функционалом портала - Консультирование пользователей по работе со средствами защиты информации - Журналирование общих пользователей - Решение типизированных запросов пользователей - Установка и настройка систем Средств криптографической защиты - Ведение технической документации, связанной с эксплуатацией систем защиты информации - Ведение базы данных обращений - Сопровождение базы знаний после обновлений функционала портала - Установка и настройка систем средств криптографической защиты

Требования:
-Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам -Опыт в сфере поддержки или в области администрирования IT ресурсов -Знание ПК: ОС Windows (продвинутый пользователь) -Опыт работы с MS Office на уровне опытного пользователя -Грамотный разговорный и письменный русский язык -Высокая обучаемость