(Sr.) Account Manager｜大專院校／教育市場｜Microsoft

CloudRiches 專業團隊深耕企業雲端服務，長期協助客戶導入 Microsoft Azure、Microsoft 365、雲端架構、維運管理、資料應用與 AI 解決方案，陪伴客戶穩健推動數位轉型。

我們正在尋找一位熟悉大專院校市場的 Account Manager，負責北、中、南部大專院校客戶的開發與關係經營。此職務不只是銷售產品，更需要理解校園資訊環境、軟體授權需求與採購流程，並整合 Microsoft 授權、公司自有產品及內部技術服務資源，為客戶提出合適的整體解決方案。

【工作內容】
一、大專院校客戶開發與市場拓展
． 主動開發大專院校及相關教育機構客戶，建立並維繫校方資訊、採購及相關單位的合作關係。
． 掌握校園數位轉型、雲端應用、軟體授權、資安及教學研究環境等需求，拓展相關商機。
． 負責中南部地區客戶拜訪與業務經營，依客戶及專案需求安排國內出差。

二、Microsoft 授權與公司產品銷售
． 依據客戶需求，規劃及推動 Microsoft License、Microsoft 365、Azure，以及公司自有產品與服務。
． 向客戶說明產品定位、授權方式及應用情境，協助客戶選擇適合的解決方案。
． 持續掌握 Microsoft 產品、授權政策及公司自有產品的更新資訊。

三、既有客戶關係經營
． 維繫並深化既有大專院校客戶關係，定期掌握授權使用、續約規劃及服務狀況。
． 發掘續約、升級、擴充及跨產品銷售機會，提升客戶合作深度與長期價值。
． 蒐集客戶回饋，協助內部團隊持續優化產品與服務。

四、商機及專案管理
． 獨立進行客戶需求釐清、商機評估、提案簡報、報價協調、進度追蹤及成交推進。
． 掌握大專院校預算、採購及專案執行時程，提前規劃客戶經營與銷售行動。
． 定期維護客戶及商機資訊，確保銷售預測與專案進度的完整性。

五、顧問式需求分析與跨部門協作
． 理解校園 IT 環境、教學及行政應用場景，將客戶需求轉化為具體的產品或解決方案。
． 與內部產品、技術顧問、架構師及服務團隊合作，整合適合客戶的方案。
． 協調內外部資源，處理提案、交付及後續服務過程中的問題。

六、銷售目標與市場策略
． 依據公司營運方向與大專院校市場機會，制定個人銷售目標及客戶經營計畫。
． 分析區域市場、競爭態勢與客戶需求，提出具體的市場開發建議。
． 對個人業績、商機轉換、續約及客戶關係經營成果負責。

【我們正在尋找這樣的你】
．具備 5 年以上 B2B 業務開發、客戶經營或資訊解決方案銷售經驗。
．熟悉 Microsoft 365、Azure 或相關雲端產品與服務。
．願意深入學習並能對外說明公司自有產品、服務內容及應用價值。
．具備大專院校、教育產業、公部門或政府標案相關經驗者尤佳。
．能獨立進行客戶開發、需求訪談、提案、報價及商機推進。
．熟悉大專院校採購、預算或軟體授權作業流程者尤佳。
．具備跨部門溝通與資源整合能力，能與產品、技術及服務團隊協作。
．能配合中南部地區客戶拜訪及國內出差。
．具備目標導向、主動積極及良好的客戶關係經營能力。

【加分條件】
．具有 Microsoft CSP、教育授權、校園軟體或雲端解決方案銷售經驗。
．曾負責大專院校客戶，並具備校方資訊、採購或行政單位合作經驗。
．具備公開招標、政府採購或經銷商協作經驗。
．熟悉 SaaS、AI、資安、資料應用或校園數位轉型議題。
．具備 Microsoft Fundamentals 或其他 Microsoft 相關認證。

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