Sr. Coördinator Service Support

Sr. Coördinator Service Support Print Verslag - Verkoper Verkoper info Omschrijving Voor onze afdeling service op het hoofdkantoor van Flexibility Groep in Breda zijn wij op zoek naar een enthousiaste Sr. Coördinator Service Support. Je bent als lid van het service team verantwoordelijk voor het aannemen en oplossen van (telefonische) gemelde incidenten en uitvoeren van verzoeken op het gebied van werkplekbeheer en applicatie beheer. Je hebt nauw overleg met de franchise ondernemers en bewaakt de voortgang van de incidenten en wijzigingsverzoeken De werkzaamheden en de uitdagingen als Sr. Coördinator Service Support : ' Het aannemen, registeren, beoordelen, onderzoeken en oplossen van eerstelijns meldingen van (franchise)ondernemers op het gebied van servicesysteem (UB+) en jobboards ' Beheer van gebruikers in , aanmaken/verwijderen van gebruikers. 'Licenties' toebedelen. Beheer van wachtwoorden in UBplus. Beheer van wachtwoorden in (emailaccounts) beheer van intranet (publiceren berichten, publiceren gebruikers) ' Oplossen interne vraagstukken. Licenties voor office+mail beschikbaar laten maken. ' Uitvoeren van lokale ICT ondersteuning waaronder het uitleveren van werkplekken (nieuwe ondernemers). Functie-eisen Bij de Flexibility Groep hechten wij veel waarde aan de kerncompetenties van onze medewerkers. Wij verwachten van jou dat service altijd prioriteit heeft en dat je op een prettige manier met anderen samenwerkt. Vakmanschap en integriteit staan bij jou hoog in het vaandel. Daarnaast is klantgerichtheid onmisbaar. Functie-eisen ' Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau; ' Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een service/ict omgeving; ' Ervaring binnen de uitzendbranche op de backoffice is een pré; ' Je bent servicegericht, klantvriendelijk, sociaal en communicatief vaardig; ' Zelfstandig en in staat gestructureerd te kunnen werken; ' Beheersing van de Nederlandse taal in woord en ge...