St. Specjalista(-ka) ds. budowania relacji z klientem zamożnym
Description
lokalizacja i tryb pracy: Kraków, Al. Pokoju 18B, praca stacjonarna. Dołączysz do zespołu doświadczonych doradców, których wspólnym celem jest dbanie o zdrowe finanse klientów indywidualnych i firmowych.
forma zatrudnienia / wymiar pracy: umowa o pracę, pełny etat,
- kwartalny system premiowy oraz półroczną premię uznaniową
- możliwość wzięcia udziału w różnych konkursach oraz w specjalistycznych spotkaniach
- jasne warunki awansu – od specjalisty do eksperta premium
- dostęp do Uniwersytetu Bankowości Detalicznej – wykłady i szkolenia z kreatywności, sprzedaży, digitalizacji, VUCA i kompetencji liderskich
zespół / dział: sieć sprzedaży bankowości detalicznej
W mBanku realizujemy strategię „Cała naprzód!” – upraszczamy finanse, pomagamy osiągać cele.
• #1 wśród młodych – mBank to najsilniejsza marka wśród klientów 21-40 lat. Budujemy relacje z klientami, którzy nas wybierają i pomagamy im korzystać z rozwiązań dopasowanych do ich potrzeb.
• +43% wzrost segmentu klientów zamożnych – z 980 tys. do 1,4 mln do 2030 r. Rozwijamy kompetencje związane z inwestycjami, hipotekami i ubezpieczeniami.
• Technologia wspiera naszą codzienność: GenAI i narzędzia do obsługi ograniczają czynności operacyjne. My koncentrujemy się na obsłudze klienta i budowaniu relacji.
Dołącz do miejsca, które poleca aż 93% naszych pracowników!*
*wyniki ogólnobankowej ankiety zaangażowania Pulse Check 2025.
Dołączając do naszego krakowskiego zespołu, zyskasz dostęp do nowoczesnych narzędzi i szerokiej bazy klientów, co pozwoli Ci efektywnie wykonywać codzienne zadania. Będziesz również angażować się w projekty rozwojowe kształtujące nasze produkty i procesy.
Twoim zadaniem będzie obsługa klientów zamożnych, oferowanie produktów bankowych oraz budowanie długotrwałych relacji.
Jeśli sformułowania IKE, IKZE i fundusze nie są Ci obce, zaaplikuj do zespołu odpowiedzialnego za budowanie trwałych relacji z klientem zamożnym w sieci sprzedaży bankowości detalicznej.
w tej roli będziesz
odpowiadać za:
- sprzedaż produktów inwestycyjnych oraz kredytowych
- utrzymywanie i budowanie relacji z dotychczasowymi klientami oraz oferowanie dopasowanych rozwiązań inwestycyjnych
- identyfikowanie potrzeb klientów w kontekście długoterminowych celów oszczędnościowych
- efektywną realizacja celów sprzedażowych i jakościowych z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb klientów
- edukowanie i wspieranie klientów w korzystaniu z bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej
zaaplikuj, jeśli:
- masz doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (fundusze inwestycyjne) oraz kredytowych
- znasz rynki finansowe
- Twoja przerwa w sprzedaży inwestycji nie trwa dłużej niż pół roku
- jesteś osobą ukierunkowaną na osiąganie celów i konsekwentnie dążysz do ich realizacji
- posiadasz doświadczenie w obszarze produktów kredytowych
- cechuje Cię nastawienie na zdobywanie wiedzy
- wyróżniają Cię bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, odpowiedzialność i wiarygodność, dobra energia oraz dynamizm w działaniu
- masz wykształcenie min. średnie
Mile widziane
- doświadczenie w sprzedaży produktów hipotecznych
Twój rozwój:
- jasno określone warunki awansów stanowiskowych w ramach ścieżek karier (od młodszego specjalisty do eksperta)
- możliwość wybrania specjalizacji w ramach ścieżki rozwoju (klient zamożny lub firmowy)
- możliwość rozwijania kompetencji w programie menadżerskim lub mentorskim
- udział w Uniwersytecie Bankowości Detalicznej: fakultety z kreatywności, umiejętności sprzedażowych, digitalizacji, kompetencji liderskich, VUCA oraz rozwój pasji i zainteresowań
- wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi
- dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank
dostaniesz od nas:
- system prowizyjny dostosowany do Twoich zadań
- konkursy sprzedażowe z nagrodami
- dofinansowanie do opieki medycznej LuxMed
- dofinansowanie świąt, wypoczynku, ZFŚS
- możliwość udziału w procesach rekrutacji wewnętrznej
- dostęp do aplikacji Empik GO i LinkedIn Learning oraz nauki języków obcych
- rozwój zainteresowań w ramach Pasji mBanku
- nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach programu poleceń
o mBanku:
- W mBanku dzisiaj tworzymy jutro. U nas możesz angażować się w inicjatywy, które mają wpływ na środowisko i ludzi wokół nas. Prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci i młodzież w nauce matematyki. Co roku gramy razem z WOŚP!
- U nas odkryjesz, a także rozwiniesz swoje talenty i mocne strony dzięki badaniu Gallupa. Zapewnimy Ci także dostęp do kursów i szkoleń. Prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat i zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju w Grupie mBanku
- Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą. Dbamy o to, by nasze procesy były inkluzywne. Cenimy różnorodność. Jesteśmy otwarci na ludzi różnych ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, język, wyznanie, narodowość, przekonania, pochodzenie, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny czy styl życia. Czerpiemy z szerokiego wachlarza cech, talentów i doświadczeń naszego zespołu.