St. Specjalista(-ka) ds. relacji i wsparcia klienta hipotecznego
Posted Updated 7
views
Description
lokalizacja i tryb pracy Kraków, Al. Pokoju 18B, praca stacjonarna
forma zatrudnienia / wymiar pracy: pełny etat, umowa o pracę
- kwartalny system premiowy oraz półroczna premia uznaniowa - doceniamy zarówno indywidualne osiągnięcia jak i pracę zespołową
- wsparcie ze strony pracowników z różnych obszarów – w oddziale, do którego aplikujesz zapewnimy Ci od początku opiekę mentora, który wesprze Cię we wdrożeniu i podzieli się wiedzą
- rozwój kompetencji w programie menadżerskim lub mentorskim
- opieka medyczną, ubezpieczenie i dofinansowanie do świąt oraz wypoczynku – zadbamy o Twoje zdrowie i odpoczynek
- dofinansowanie do działań prozdrowotnych dla osób z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności
zespół / dział: sieć sprzedaży bankowości detalicznej
Dołączając do naszego zespołu, zyskasz dostęp do nowoczesnych narzędzi oraz szerokiej bazy klientów.
Oprócz pracy w oddziale, będziesz także angażować się w projekty rozwojowe, które kształtują nasze produkty i procesy.
Pracując z nami będziesz zajmował się obsługą klienta indywidualnego w obszarze produktów hipotecznych.
Jeśli pojęcia hipoteka, księga wieczysta, LTV nie są Ci obce, zaaplikuj do zespołu odpowiedzialnego za budowanie długotrwałych relacji z klientem hipotecznym w sieci sprzedaży bankowości detalicznej.
w tej roli będziesz
odpowiadać za:
- sprzedaż produktów bankowych klientom detalicznym (m.in. rachunki, kredyty, ubezpieczenia, hipoteki)
- udział w procesie podpisywania ugód bankowych
- obsługę posprzedażową - głównie w obszarze hipotecznym
- obsługę klientów brokera
- efektywną realizację celów sprzedażowych i jakościowych z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb klientów
- kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku i dbanie o satysfakcję klientów
zaaplikuj, jeśli:
- masz minimum 2 lata doświadczenia w sprzedaży oraz obsłudze produktów hipotecznych
- posiadasz doświadczenie w pozyskiwaniu nowych klientów
- masz doświadczenie w zakresie realizacji zadań posprzedażowych hipotecznych z umiejętnością cross-sellowania kredytów niezabezpieczonych
- masz doświadczenie we współpracy z brokerami
- posiadasz wykształcenie min. średnie
Twój rozwój:
- jasno określone warunki awansów stanowiskowych w ramach ścieżek karier (od młodszego specjalisty do eksperta)
- możliwość wybrania specjalizacji w ramach ścieżki rozwoju (klient zamożny lub firmowy)
- możliwość rozwijania kompetencji w programie menadżerskim lub mentorskim
- udział w Uniwersytecie Bankowości Detalicznej: fakultety z kreatywności, umiejętności sprzedażowych, digitalizacji, kompetencji liderskich, VUCA oraz rozwój pasji i zainteresowań
- wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi
- dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank
dostaniesz od nas:
- system prowizyjny dostosowany do Twoich zadań
- konkursy sprzedażowe z nagrodami
- dofinansowanie do opieki medycznej LuxMed
- dofinansowanie świąt, wypoczynku, ZFŚS
- możliwość udziału w procesach rekrutacji wewnętrznej
- dostęp do aplikacji Empik GO i LinkedIn Learning oraz nauki języków obcych
- rozwój zainteresowań w ramach Pasji mBanku
- nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach programu poleceń
o mBanku:
- W mBanku dzisiaj tworzymy jutro. U nas możesz angażować się w inicjatywy, które mają wpływ na środowisko i ludzi wokół nas. Prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci i młodzież w nauce matematyki. Co roku gramy razem z WOŚP!
- U nas odkryjesz, a także rozwiniesz swoje talenty i mocne strony dzięki badaniu Gallupa. Zapewnimy Ci także dostęp do kursów i szkoleń. Prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat i zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju w Grupie mBanku
- Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą. Dbamy o to, by nasze procesy były inkluzywne. Cenimy różnorodność. Jesteśmy otwarci na ludzi różnych ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, język, wyznanie, narodowość, przekonania, pochodzenie, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny czy styl życia. Czerpiemy z szerokiego wachlarza cech, talentów i doświadczeń naszego zespołu.