Stage - Chef(fe) de projet CRM
Summary
End-of-studies internship as CRM Project Manager at Arlettie Paris: managing weekly email and SMS campaigns via Salesforce Marketing Cloud/Mobile Connect, tracking KPIs, and producing digital and print CRM materials for the FR/UK client bases, in close coordination with design, sales and print vendors.
Vos missions principales :
Participation à la gestion des campagnes CRM
Vous accompagnerez la Chef de Projet CRM sur :
La gestion des campagnes emails hebdomadaires (via Marketing Cloud)
Collecte des informations clés nécessaires à la création du brief à destination de nos graphistes
Déclinaison et programmation des campagnes à toutes nos bases clients
La gestion des SMS (via Mobile Connect)
Ciblages client
Programmation des campagnes
Suivi et reporting des KPIs
Veiller au respect des plannings et des processus opérationnels
Création de supports de communication CRM digitaux et print :
Vous serez en charge de la production des supports de communication :
Accompagnement à la création des supports print envoyés à nos clients
Coordination avec les équipes commerciales pour collecter les informations nécessaires
Participation à la conception des éléments en collaboration avec la graphiste
Coordination avec les prestataires d’impression et de routage pour garantir la qualité et les délais
Campagnes mensuelles à nos bases clients FR et UK (email) :
Récupération des informations de ventes auprès des équipes commerciales
Participation à la conception des éléments en collaboration avec la graphiste
Recherche et rédaction des wordings adaptés (ton, mise en avant, storytelling)
Programmation des campagnes à nos bases clients
Dans le cadre de votre Grande École de commerce, vous recherchez un stage de fin d'études et justifiez d'un premier stage en Marketing ou CRM :
Formation École de commerce, marketing ou communication
Intérêt fort pour le marketing et l’univers du luxe
Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse
Aisance rédactionnelle, bon relationnel et capacité à travailler en équipe
La maîtrise des outils de gestion de campagnes (Salesforce/Marketing Cloud) est un plus
Souriant(e), dynamique, enthousiaste, persévérant(e), vous êtes soucieux(se) de collaborer au mieux avec l’ensemble des équipes Arlettie.
Une connaissance de l’anglais est appréciée.