Stage - Sales Development Representative (SDR)

Missions principales

• Qualifier chaque lead entrant (MQL) lors d’un premier échange téléphonique, soit par un appel direct à réception du lead, soit lors du rendez-vous que le lead a réservé dans l’agenda du SDR, et compléter le formulaire de qualification HubSpot

• Booker le lead qualifié sur la modalité la plus adaptée : session webinaire collective, ou parcours e-learning en autonomie

• Pitcher Stairling dans sa globalité et répondre aux questions “simples” des chauffeurs

• Sécuriser la présence effective du lead par des appels de confirmation avant la session d’information

• Suivre l’avancement post-session selon le taux de présence ou de complétion, et relancer si nécessaire

• Transmettre au Sales tout lead ayant atteint le seuil de qualification requis, avec un formulaire complété

• Anticiper les démarches administratives amont quand applicable (ex. demande d’autorisation de travail pour chauffeur étranger, création de compte Uber pour les débutants, envoi des offres partenaires loueurs, assureurs etc.)

• Tenir à jour le pipeline HubSpot et les outils de téléphonie (Aircall) pour chaque lead traité

Rattachement & interlocuteurs

• Rattaché(e) à l’équipe Sales & Business Development de Stairling

• Reçoit les leads dès qu’ils atteignent le statut MQL

• Transmet les leads qualifiés au Sales à l’issue du webinaire

• Travaille en lien quotidien avec les équipes Sales et Admin Sales (pièces justificatives, demandes ATE) et les outils partagés (HubSpot, Aircall, Livestorm)

Informations pratiques

• Stage de 6 mois, démarrage dès que possible, convention de stage obligatoire

• Rémunération attractive + Swile, 50 % de remboursement de la Navigo, Wellpass,

Savoir-être

• À l’aise au téléphone, sens du contact et écoute active

• Rigueur et discipline de process — aucun lead ne doit être transmis sans avoir été qualifié

• Capacité à filtrer sans sur-qualifier : détecter un profil réellement prêt sans faire perdre de volume utile à l’équipe Sales

• Capacité à tenir un rythme d’appels soutenu

• Sens du service : le chauffeur candidat doit vivre un premier contact professionnel, humain et engageant

Savoir-faire

• Aisance avec les outils CRM (HubSpot) et de téléphonie (formation assurée à la prise de poste)

• Capacité à mener un entretien téléphonique structuré tout en gardant un discours naturel — transformer un formulaire en questions fluides, pas en interrogatoire

• Une première expérience en centre d’appels, SDR, téléconseil ou vente est un plus, non obligatoire

• Une première expérience dans le secteur du VTC est un plus, non obligatoire

• Déroulement des entretiens

  • Entretien 1 — RH : entretien téléphonique avec notre chargée de recrutement

  • Entretien 2 — Manager : entretien avec Suzanne (Team Lead Sales)

  • Entretien 3 - C-level : entretien avec Sarah (COO)