Sucesso do Cliente

Acompanhar clientes durante sua jornada e apoiar a integração aos serviços da empresa.

Responder dúvidas e encaminhar solicitações às áreas responsáveis.

Manter contato proativo para identificar necessidades e oportunidades de melhoria.

Monitorar a satisfação dos clientes e registrar interações em sistemas internos.

Acompanhar indicadores de atendimento, engajamento e retenção.

Compartilhar feedback dos clientes com as equipes internas para aprimorar processos e serviços.Experiência com atendimento ao cliente ou suporte.

Boa comunicação oral e escrita.

Organização e capacidade de acompanhar solicitações e prazos.

Conhecimento básico de ferramentas de escritório e canais digitais de atendimento.

Experiência em Sucesso do Cliente, relacionamento com clientes ou Recursos Humanos.

Conhecimento de sistemas CRM e indicadores de satisfação e retenção.

Tipo de contrato

Prestador de serviços (PJ)