Supervisor(a) de Manutenção de Fibra Óptica

Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Manutenção de Fibra Óptica para supervisionar e direcionar as demandas de manutenção de fibra óptica para as equipes de campo. Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes. Controlar Ordens de Serviço (OS) em aberto e/ou em atendimento.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
• Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
• Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão,Valores e Estratégia);
• Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
• Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
• Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
• Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
• Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades;
• Receber e direcionar as demandas (OS - Ordem de Serviço) para as equipes de campo;
• Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes, por meio do recebimento das OSs;
• Controlar ordens de serviço em aberto e/ou em atendimento;
• Auditar as OSs após a conclusão do serviço das equipes;
• Acompanhar as SLAs de manutenção de fibra óptica;
• Acompanhar rotas e ociosidade via monitoramento de GPS;
• Solicitar materiais;
• Acompanhar uso, desgaste e consumo de combustível dos veículos utilizados pelas equipes, intermediando as tratativas necessárias no caso de sinistros;
• Realizar tratativas de ativação de novas equipes, como processos seletivos, treinamentos e afins;
• Verificar necessidade e realizar tratativas de deslocamento de equipes para outras cidades;
• Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria;
• Atualizar informações para cálculo de produtividade das equipes;
• Executar rotinas administrativas das equipes de campo.

• Ensino Médio Completo;
• CNH "B" e Direção Defensiva;
• Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
• Informática básica;
• Noções de gestão de pessoas.

Será considerado um diferencial:

• Ensino superior completo ou em andamento em Gestão de Pessoas, TI ou áreas afins;
• Vivencia de 1 ano na área;
• Conhecimento de Redes de Transmissão Óptica.

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Wellhub (Gympass);
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.