Supervisor bilingüe / ATC / Back office / Chat

¿Cuentas con experiencia liderando equipos en Contact Center y manejo de operaciones multicanal? ¡Queremos integrar tu talento a nuestro equipo!

Ofrecemos:

• Sueldo Base: $19,000 MXN brutos mensuales.
• Bono de Desempeño: Hasta 20% adicional por alcance de métricas (KPIs).
• Prestaciones de Ley: Desde el primer día.
• Beneficios adicionales: Vales de despensa, fondo de ahorro y seguro de vida.
• Jornada Laboral: Turno matutino o vespertino.
• Días de Descanso: 2 días a la semana (1 rolado entre semana y 1 rolado en fin de semana).
• Zona de trabajo: Parque Toreo (Cuatro Caminos).

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida.
• Experiencia: Mínima de 1 año como Supervisor en Contact Center Bilingüe.
• Conocimientos técnicos: Gestión de operaciones de Customer Service – Back Office, enfocado principalmente en atención por Chat y manejo de Tickets.
• Deseable: Experiencia previa en operaciones con Chat Concurrency.
• Idioma: Inglés B2 comprobable (conversacional y escrito, excelente gramática).

¿Interesado(a) en la vacante?

Si cubres con el perfil y postúlate por este medio o al 5-6 3-9-5-5 4-3-5y5. ¡Queremos conocerte!

Requisitos