Supervisor de Atendimento

Escala 6x1 | Necessária disponibilidade total de horário

Se você ama atendimento, é ágil, detalhista e quer trabalhar em um ambiente acolhedor, essa é a sua oportunidade!

Na Mi Garba!, nossa missão é encantar os clientes com experiências únicas através do autêntico gelato italiano. E o Supervisor de Atendimento é peça fundamental nessa jornada!

Suas atividades diárias
Gestão de Equipe
- Acompanha conduta, ordem, disciplina e pontualidade.
- Monitora apresentação pessoal (uniforme, higiene, postura).
- Orienta atendentes e operadores de caixa quanto ao padrão Mi Garba.
- Presta suporte à gerência com treinamentos e incentivo à cooperação.

Operações de Caixa
- Abre e fecha o caixa via sistema Colibri.
- Confere fundo de troco e realiza fechamento com formulário de fluxo de caixa.
- Opera o caixa: cobra, recebe e emite cupons fiscais.

Atendimento e Padrão de Produto
- Garante padrão na pesagem e apresentação dos gelatos.
- Realiza degustação e entrega dos produtos conforme gramatura.
- Atende clientes nas mesas com cafés, bolos e outros itens.
- Monitora reposição e apresentação dos gelatos na vitrine.

Higiene e Organização
- Supervisiona limpeza de mesas, cadeiras, banheiros e utensílios.
- Confere validade de bebidas e realiza reposição de descartáveis.
- Realiza ronda final para desligamento de equipamentos e segurança.

Estoque e Logística
- Auxilia na produção de casquinhas.
- Recolhe gelatos da vitrine e encaminha ao freezer.
- Promove contagem de estoque e inventário de utensílios e decoração.
- Realiza pedidos de embalagens e produtos de limpeza.

Aplicativos e Vendas Online
- Confere sabores no iFood e atualiza o portal.
- Controla recibos de pedidos e organiza embalagens conforme padrão.