Supervisor de Campo Operações

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Campo para atuar na gestão operacional de contratos em Centros de Distribuição, realizando o acompanhamento presencial das equipes e garantindo a qualidade dos serviços, cumprimento dos SLAs, produtividade e segurança da operação.

Principais atividades

• Realizar a supervisão de equipes operacionais alocadas nos contratos;
• Visitar e acompanhar presencialmente as operações nos clientes;
• Gerenciar escalas, jornadas, absenteísmo, produtividade e dimensionamento das equipes;
• Acompanhar indicadores operacionais e cumprimento dos SLAs;
• Realizar interface direta com os gestores dos clientes;
• Acompanhar admissões, integrações, desligamentos e movimentações junto ao RH/DP;
• Aplicar feedbacks, acompanhar desempenho e atuar na resolução de conflitos;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e requisitos contratuais;
• Controlar entrega, estoque, substituição e utilização correta de EPIs;
• Realizar inspeções nas operações, identificando desvios e oportunidades de melhoria;
• Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria dos resultados operacionais;
• Garantir o cumprimento das normas de Segurança do Trabalho.

Requisitos

• Experiência com supervisão de campo e gestão de equipes operacionais;
• Vivência em Facilities, prestação de serviços, terceirização, operações logísticas ou Centros de Distribuição;
• Experiência com gestão de indicadores, SLA, produtividade, absenteísmo e controle de jornada;
• Conhecimento em gestão e controle de EPIs;
• Pacote Office;
• CNH válida e carro próprio – obrigatório;
• Disponibilidade para deslocamentos frequentes entre os contratos;
• Disponibilidade para atuação em escala 6x1, com revezamento entre os turnos manhã, tarde e noite.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional