Suporte Aplicacional (Pleno)
Summary
Mid-level application support role in Lisbon (hybrid, 3 days/week in office): monitoring applications and systems, handling alerts, diagnosing and resolving technical/functional incidents, and documenting and improving internal processes, with rotating night on-call. Requires basic SQL and AIX/Linux user-level knowledge; TIBCO BusinessWorks, Elasticsearch, Grafana and Ansible are pluses.
Junta-te ao Data Group!
Great things happen when the right people connect.
No Data Group, conectamos pessoas, tecnologia e conhecimento para transformar desafios em possibilidades e possibilidades em impacto real. Somos uma empresa global em constante movimento. Crescemos, adaptamo-nos e evoluímos, e procuramos pessoas que queiram fazer o mesmo connosco.
Aqui, não procuramos apenas quem acompanhe o futuro da tecnologia. Procuramos quem queira participar naquilo que vem a seguir, trazendo novas ideias, assumindo desafios e deixando a sua marca pelo caminho. Porque quando talento, tecnologia e oportunidades se conectam, possibilities grow.
O próximo passo é teu. As possibilidades, construímo-las juntos.
Quem procuramos?
Suporte Aplicacional (Pleno)
Principais tarefas a desenvolver:
- Assegurar o suporte aplicacional e operacional, garantindo a manutenção dos níveis de serviço.
- Monitorizar aplicações e sistemas, gerindo alertas e identificando possíveis anomalias.
- Analisar, diagnosticar e resolver incidentes e problemas técnicos e funcionais, internos e externos.
- Compreender os fluxos aplicacionais e realizar a respetiva análise funcional.
- Analisar, documentar e contribuir para a melhoria contínua dos processos e ferramentas internas.
- Prestar suporte aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna rotativo entre os elementos da equipa.
Competências e conhecimentos obrigatórios:
- Perfil com competências técnicas e funcionais, orientado para suporte aplicacional e resolução de problemas.
- Conhecimentos básicos de SQL para consulta e análise de dados.
- Conhecimentos de sistemas operativos AIX e Linux, na ótica do utilizador.
Competências e conhecimentos desejáveis:
- Conhecimentos técnicos e funcionais no setor bancário, pagamentos digitais ou eCommerce.
- Conhecimentos de TIBCO BusinessWorks.
- Familiaridade com ferramentas de monitorização e análise de logs, como Elasticsearch e Grafana.
- Conhecimentos de Ansible.
Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório em Lisboa).
Envia a tua candidatura e vem simplificar o futuro connosco!