Suporte NOC Jr
O que esperamos de você:
- ÉTICA, COMPROMETIMENTO, MOTIVAÇÃO, BOA COMUNICAÇÃO, EMPATIA e RESILIÊNCIA.
Descrição das Atividade:
- Monitoramento de toda a infraestrutura, servidores e sistemas com ferramentas disponíveis;
- Acompanhamento e avaliação de alarmes prioritários;
- Tratamento de chamados junto a operadoras;
- Agendamento e acompanhamento de recuperação em janelas de manutenção;
- Ativação e desativação de serviços executando scripts e procedimentos estabelecidos;
- Acompanhamento, interação e resolução de tickets de anormalidade internos e externos;
- Postagens e recebimentos de demandas em grupos de comunicação com a cadeia operacional;
- Suporte técnico intersetorial;
Desejável:
- Conhecimentos em Redes
- Conhecimentos em informática básica
- Conhecimento em pacote office intermediário
Imprescindível:
- Disponibilidade para atuar em horários: noturno, finais de semana e feriados conforme escala.
- Conhecimentos básicos em Redes de Computadores e TI.
- Comprometimento em evoluir tecnicamente na área de redes.
O que oferecemos:
- Vale-Transporte
- Vale-Refeição/Alimentação
- Day Off de aniversário
- Assistência Médica
- Plano de Internet