【台中】客服儲備幹部

【客服儲備幹部｜從服務專才邁向管理之路】
你是否渴望在客服領域中不斷精進，最終成為領導團隊的關鍵人物？

我們正在尋找具有潛力的你，透過系統化的培訓與實戰經驗，培養你成為未來的客服主管或專業領域的專才。

【職涯發展階段】
【初階階段：建立堅實的服務基礎】
學習並執行顧客關係管理，提升客戶滿意度。

熟悉客服中心的運作流程，掌握日常服務技巧。

參與基礎的客服訓練，打下專業服務的根基。

【中階階段：拓展管理與協調能力】
協助業績目標的分配與跟進，確保團隊績效達成。

處理客訴案件，並製作相關訓練內容以提升團隊應對能力。

管理客服中心的出勤，提升人員出勤率。

參與服務流程的優化與系統改善，提高工作效能。

【進階階段：領導與專案管理】
規劃並執行客服相關專案，推動組織發展計劃。

設計並實施客服訓練計劃，培養團隊專業能力。

擔任團隊領導角色，帶領團隊達成目標。

【我們提供的支持與福利】
獎金制度：年度績效獎金、半年一次中長期獎金，讓你的努力獲得實質回報。
優渥的福利制度：特休、生日假、年度旅遊、婚喪喜慶補助、年終尾牙摸彩、團體保險。
完善的教育訓練制度：新人引導訓練、專業別訓練、管理發展訓練、年度大型全員訓練。

【我們期待的你】
具備電信、門市、銷售或管理經驗1年以上者尤佳。
熟悉Excel、Word、PowerPoint等基本文書能力。
擁有良好的溝通協調能力，能夠有效解決問題。
對客服工作充滿熱情，並有志於在此領域發展。

如果你準備好迎接挑戰，並希望在客服領域中不斷成長，歡迎加入我們的團隊，與我們一起打造卓越的客戶服務體驗！

立即投遞履歷，開啟你的職涯新篇章！