Team Leader – Call Center Outbound | Telecomunicações | Porto

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver talento, numa cultura de pertença, positiva e inspiradora de evolução contínua!

Estamos à procura de um(a) Team Leader para uma equipa de Call Center Outbound Comercial, na área das Telecomunicações, no Porto.

Procuramos alguém com forte motivação, experiência comercial e capacidade de liderança, que goste de desafios, saiba mobilizar equipas e tenha foco na concretização de objetivos!

A tua função

Liderar, motivar e acompanhar uma equipa de operadores de Call Center Outbound Comercial;

Definir e acompanhar objetivos comerciais, garantindo o cumprimento dos resultados;

Monitorizar indicadores de desempenho (KPIs) e implementar planos de ação para potenciar a produtividade;

Acompanhar chamadas e dar feedback contínuo à equipa, promovendo a melhoria das competências comerciais;

Apoiar a equipa na gestão de desafios e na concretização de oportunidades de venda;

Garantir a qualidade do serviço e o cumprimento dos procedimentos definidos.

O que procuramos?

Experiência profissional em funções comerciais, preferencialmente na área das telecomunicações;

Experiência em liderança ou coordenação de equipas, preferencialmente em contexto de Contact Center;

Forte orientação para resultados e cumprimento de objetivos;

Capacidade de motivar, desenvolver e acompanhar equipas;

Excelente comunicação, dinamismo e espírito de iniciativa;

Capacidade de análise de indicadores e implementação de estratégias comerciais;

Resiliência, proatividade e gosto por desafios.

O que temos para oferecer?

Integração numa equipa dinâmica e orientada para resultados;

Formação inicial e acompanhamento contínuo;

Oportunidade de desenvolvimento profissional;

Condições salariais compatíveis com a função e componente variável associada ao desempenho;

Horário fixo: de segunda a sexta-feira, das 12h às 21h;

Local de trabalho: Porto, a 5 minutos a pé da estação de metro de Francos.

Queres liderar uma equipa e alcançar novos resultados?

Se tens experiência comercial, espírito de liderança e motivação para fazer a diferença, queremos conhecer-te!

Candidata-te e vem fazer parte da Intelcia!

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

#Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether #Recrutamento #TeamLeader #Telecomunicações #CallCenter #Porto