Teamleiter Technischer Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und organisatorische Leitung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Supportbereichs der Flachwäschetechnik
• Sicherstellung einheitlicher Strukturen und Arbeitsweisen innerhalb der Produktverantwortlichkeiten sowie die Weiterentwicklung des Teams und Optimierung von Qualitätsstandards und Serviceprozessen
• Analyse und Bündelung technischer Fragestellungen sowie Ableitung nachhaltiger Lösungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Qualitätssicherung und Konstruktion
• Betreuung und Umsetzung interner Serviceprojekte
• Technischer Support für unsere Produktreihe der Flachwäschemaschinen
• Erstellung technischer Angebote sowie Entwicklung individueller Betreuungskonzepte
• Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozessabläufe

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister oder staatlich geprüften Techniker (m/w/d) oder erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektronik oder Mechatronik mit elektrotechnischer Grundausbildung
• Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung kombiniert mit persönlichem Engagement
• Hohe Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten:

• People & Culture: Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur. Für uns steht der Mensch an erster Stelle. Der Teamzusammenhalt und die langfristige Mitarbeiterbindung sind uns sehr wichtig
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, anteiliges mobiles Arbeiten sowie 30 Urlaubstage im Jahr sind für uns selbstverständlich, um die individuelle Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf zu fördern
• Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns profitieren Sie von einer individuellen, attraktiven Vergütung. Mit unserem Angebot zum Lebensarbeitszeitkonto können Sie sich individuelle Freiräume in den verschiedensten Lebensphasen ermöglichen
• Persönliche Weiterentwicklung: Auf Sie zugeschnittene Weiterbildungen sind für uns unerlässlich, um mit den neusten Technologien und Trends mitzugehen sowie die individuelle Weiterentwicklung zu fördern.
• Arbeitsumfeld: Auf modernste Technologien und auf eine fortschrittliche Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes können Sie sich bei uns verlassen
• Sonstige Mitarbeitervergünstigungen: Neben diversen Einkaufsvorteilen profitieren Sie bei uns auch von monatlichen Tankgutscheinen. Nutzen Sie unseren VIP-Service für Ihre private individuelle Urlaubsreise und sichern Sie sich unsere attraktiven Rabatte