Technicien de support utilisateurs confirmé F/H
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Technicien de support utilisateurs confirmé F/H - Les Herbiers
Le contexte
Experis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux.
Vos missions
* Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (N1/N2)
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
* Installer, configurer et préparer les postes de travail
* Gérer et suivre les tickets via l'outil de support
* Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils
* Interagir ponctuellement avec des interlocuteurs ou documentations en anglais technique
Technical skills
* Support utilisateurs N1/N2
* Environnements Windows
* Poste de travail, périphériques et imprimantes
* Outils de ticketing : GLPI
* Notions réseau et bureautique
* Anglais technique (lecture et échanges simples)
Soft skills
* Sens du service et orientation utilisateur
* Rigueur et autonomie
* Réactivité et capacité d'analyse
* Bonne communication orale et écrite
Rejoindre Experis, c'est intégrer une équipe reconnue pour son expertise, intervenir sur des environnements clients variés et valoriser vos compétences techniques et relationnelles.
Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
Découvrez notre parcours de recrutement : /
Le contexte
Experis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux.
Vos missions
* Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (N1/N2)
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
* Installer, configurer et préparer les postes de travail
* Gérer et suivre les tickets via l'outil de support
* Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils
* Interagir ponctuellement avec des interlocuteurs ou documentations en anglais technique
Technical skills
* Support utilisateurs N1/N2
* Environnements Windows
* Poste de travail, périphériques et imprimantes
* Outils de ticketing : GLPI
* Notions réseau et bureautique
* Anglais technique (lecture et échanges simples)
Soft skills
* Sens du service et orientation utilisateur
* Rigueur et autonomie
* Réactivité et capacité d'analyse
* Bonne communication orale et écrite
Rejoindre Experis, c'est intégrer une équipe reconnue pour son expertise, intervenir sur des environnements clients variés et valoriser vos compétences techniques et relationnelles.
Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
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