Technicien informatique de proximité (F/H)
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Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Informatique de Proximité F/H en mission d'intérim pour 4 mois à Ploërmel (56).
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions principales seront les suivantes :
- Support informatique de proximité auprès des utilisateurs (y compris VIP)
- Analyse, traitement et résolution des incidents et demandes via l'outil de ticketing, dans le respect des SLA (engagements de niveau de service)
- Masterisation, configuration et livraisons de PC
- Onboarding / offboarding, récupération de matériel et remplacement / renouvellement de PC
- Assistance et accompagnement des utilisateurs
- Brassage des prises réseau
- Configuration et support des salles Zoom et Teams
Profil recherché :
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative en support informatique de proximité (minimum 2 ans). Vous avez un bon niveau d'anglais pour pouvoir communiquer efficacement avec les utilisateurs et les équipes délocalisées
Compétences techniques :
- Environnement Windows
- Bonnes connaissances des outils bureautiques
- Brassage réseaux
- Zoom, Teams
Soft Skills :
- Patience et diplomatie avec les utilisateurs
- Sens du service
- Rigueur dans le suivi des procédures
Plage horaire : 35h/semaine - du lundi au vendredi
Rémunération : 14,51 EUR brut de l'heure
Avantages : tickets restaurant, compte épargne temps
Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions principales seront les suivantes :
- Support informatique de proximité auprès des utilisateurs (y compris VIP)
- Analyse, traitement et résolution des incidents et demandes via l'outil de ticketing, dans le respect des SLA (engagements de niveau de service)
- Masterisation, configuration et livraisons de PC
- Onboarding / offboarding, récupération de matériel et remplacement / renouvellement de PC
- Assistance et accompagnement des utilisateurs
- Brassage des prises réseau
- Configuration et support des salles Zoom et Teams
Profil recherché :
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative en support informatique de proximité (minimum 2 ans). Vous avez un bon niveau d'anglais pour pouvoir communiquer efficacement avec les utilisateurs et les équipes délocalisées
Compétences techniques :
- Environnement Windows
- Bonnes connaissances des outils bureautiques
- Brassage réseaux
- Zoom, Teams
Soft Skills :
- Patience et diplomatie avec les utilisateurs
- Sens du service
- Rigueur dans le suivi des procédures
Plage horaire : 35h/semaine - du lundi au vendredi
Rémunération : 14,51 EUR brut de l'heure
Avantages : tickets restaurant, compte épargne temps
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Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !