Technicien informatique H/F/X

Acass agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F dans le cadre d'une mission d'intérim du 18/12/2026 au 31/12/2026.Le poste est basé à Mérignac (33)Au quotidien, vous êtes amené à :-Prendre en charge les tickets d'incidents et les demandes utilisateurs.-Assurer le support informatique de proximité de niveau 2 et 3.-Réaliser les opérations de remplacement de matériel informatique.-Installer et configurer les nouveaux équipements.-Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques.-Intervenir sur les environnements Windows 11, Teams et Office 365.-Assurer le suivi des interventions dans l'outil ServiceNow. Formation : en informatique, systèmes et réseaux ou support informatique.Expériences : Première expérience dans le domaine de l'informatiqueCompétences techniques / prérequis :-Bonne maîtrise de Windows 11.-Connaissance de Microsoft Teams et Office 365.-Utilisation de l'outil de gestion des incidents ServiceNow.-Maîtrise des opérations de déploiement et de remplacement de matériel.-Bonne connaissance du support utilisateurs et de la gestion des ticketsQualités requises : Vous êtes réactif, organisé et doté d'un bon relationnel. Polyvalent, vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez gérer les priorités.