Technicien Support de Proximité (H/F) - Val de Reuil / Le Trait

Dans le cadre d’une mission pour notre client, nous recherchons un Technicien Support de Proximité. Le poste nécessite des interventions sur les sites du Trait et de Val-de-Reuil.

Vos missions seront :

• Vous assurez un accueil personnalisé des utilisateurs pour le on-boarding avec la mise en application de leurs environnement spécifique
• Vous interviendrez aux changements de matériel pour donner suite aux demandes escaladées par le support
• En amont, vous réalisez la masterisation des postes, à la préparation selon spécificité
• Vous réalisez un descriptif précis de l’intervention et renseignez les champs nécessaires dans l’outil de gestion des incidents.
• Vous interviendrez au sein de l'équipe à la gestion d'incidents de manière ponctuelle

Qualifications

• Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation.
• On vous reconnaît un sens prononcé du service.
• Formation en informatique (Bac+2 type BTS SIO ou équivalent).
• Première expérience (stage, alternance ou premier emploi) en support informatique ou en préparation de postes.
• Compétences de base en systèmes d’exploitation Windows et outils bureautiques (Office 365).
• Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
• Permis B souhaité (déplacements ponctuels possibles).
• Horaires: 8h/18h (Planning tournant entre les équipes

Informations supplémentaires

🎁 Nos petits + (Helpline)

• Carte titres-restaurant de 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à 60 %
• Mutuelle familiale
• Prise en charge à 50 % des transports en commun
• Indemnité kilométrique vélo
• Un CSE avec de nombreux avantages
• Un institut de formation interne pour développer vos compétences

📌 Informations pratiques

• Contrat : CDD, Intérim
• Localisation : 2 sites : Le Trait / Val de Reuil
• Rémunération : Selon profil entre 23k€ et 25K€

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.