Technicien support proximité (H/F)
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Description du poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support et proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs par téléphone Diagnostiquer les incidents informatiques et apporter une première résolution ou escalader les problèmes si nécessaire.***Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.***Effectuer les déplacements internes sur le site de Niort afin d'intervenir directement auprès des collaborateurs.***Réaliser le déploiement et l'installation de postes de travail Préparer, configurer et mettre en service les équipements informatiques.***Assurer l'installation et la configuration des logiciels nécessaires aux utilisateurs.***Accompagner les utilisateurs lors de la mise à disposition de leur nouveau poste.***Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.***Assurer le suivi des interventions et renseigner les outils de ticketing.
Description du profil Vous êtes à l'aise avec le support informatique et appréciez le contact avec les utilisateurs.***Nous recherchons une personne Dynamique et orientée service utilisateur Rigoureuse et organisée Autonome tout en appréciant le travail en équipe À l'aise dans le diagnostic et la résolution d'incidents***Disposant idéalement d'une première expérience en helpdesk, support de proximité ou déploiement de postes***Permis B obligatoire***ASAP
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support et proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs par téléphone Diagnostiquer les incidents informatiques et apporter une première résolution ou escalader les problèmes si nécessaire.***Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.***Effectuer les déplacements internes sur le site de Niort afin d'intervenir directement auprès des collaborateurs.***Réaliser le déploiement et l'installation de postes de travail Préparer, configurer et mettre en service les équipements informatiques.***Assurer l'installation et la configuration des logiciels nécessaires aux utilisateurs.***Accompagner les utilisateurs lors de la mise à disposition de leur nouveau poste.***Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.***Assurer le suivi des interventions et renseigner les outils de ticketing.
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