Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Vous avez pour mission principale de maintenir le Système d'Information en condition opérationnelle et d'assurer le support et l'assistance aux utilisateurs:
-Support utilisateurs
Répondre aux demandes d'assistance
Diagnostiquer et résoudre les incidents
Suivre et documenter les tickets

-Applications
Suivre et corriger les incidents applicatifs

-Matériel et logiciels
Installer et maintenir postes, logiciels et équipements
Effectuer la maintenance préventive
Gérer le stock de matériel

-Documentation et accompagnement
Rédiger et mettre à jour les procédures, alimenter la base de connaissances
Former et accompagner les utilisateurs