Técnico/a de E-commerce, Producto y Operaciones – Inglés

TÉCNICO/A DE E-COMMERCE, PRODUCTO Y OPERACIONES – INGLÉS

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona proactiva, resolutiva, organizada, analítica y con gran capacidad de aprendizaje, que quiera desarrollarse en un puesto polivalente relacionado con e-commerce, investigación y desarrollo de nuevos productos y operaciones.

El puesto está pensado para una persona con iniciativa y curiosidad, que disfrute investigando, aprendiendo cosas nuevas y buscando soluciones, y que progresivamente pueda adquirir un conocimiento amplio del funcionamiento de la empresa y asumir mayores responsabilidades.

¿EN QUÉ CONSISTIRÁ EL PUESTO?

Durante los primeros meses, una parte muy importante del trabajo estará centrada en la búsqueda y análisis de oportunidades para el lanzamiento de nuevos productos.

Te enseñaremos nuestra metodología para investigar marketplaces, competidores, productos, diseños y temáticas, con el objetivo de detectar oportunidades comerciales y ayudarnos a decidir qué nuevos productos desarrollar y lanzar.

No es necesario tener experiencia previa realizando este tipo de investigación: nosotros te enseñaremos el proceso y las herramientas que utilizamos.

Esta función requiere especialmente curiosidad, iniciativa, capacidad de análisis, atención al detalle y soltura buscando, recopilando y analizando información mediante herramientas digitales.

Paralelamente, irás aprendiendo de forma práctica los diferentes procesos de la empresa para adquirir progresivamente una visión global de su funcionamiento.

Entre las áreas y tareas que conocerás se encuentran:

• Investigación de marketplaces y competidores para detectar oportunidades de nuevos productos.
• Análisis de productos, diseños, temáticas y tendencias comerciales.
• Gestión de pedidos y operaciones de e-commerce.
• Atención al cliente, principalmente por escrito y en inglés.
• Gestión de marketplaces como Amazon, eBay y Etsy.
• Administración y facturación.
• Preparación y expedición de pedidos.
• Procesos de fabricación, montaje y acabado de nuestros productos.
• Manejo de equipos de corte y grabado láser.
• Diseño y preparación de archivos gráficos.

No buscamos una persona que ya sepa hacer todo esto. Te formaremos en nuestros procesos, herramientas y métodos de trabajo.

¿QUÉ TIPO DE PERSONA BUSCAMOS?

Para nosotros son especialmente importantes la capacidad de aprendizaje, la proactividad, la iniciativa, la capacidad para resolver problemas, la capacidad analítica, la organización, la responsabilidad, la curiosidad y la facilidad para desenvolverse con herramientas digitales.

Buscamos especialmente una persona resolutiva que, cuando se encuentre ante un problema que no sabe solucionar inicialmente, tenga iniciativa para investigar, buscar información, plantear alternativas y tratar de encontrar una solución, en lugar de limitarse a esperar instrucciones.

También valoramos especialmente la capacidad para investigar de forma autónoma, detectar patrones y oportunidades, prestar atención a los detalles y extraer conclusiones a partir de la información disponible.

No esperamos que conozcas de antemano todos nuestros procesos. Nos importa especialmente que tengas capacidad y disposición para aprenderlos, adaptarte a tareas diferentes y adquirir progresivamente autonomía.

INGLÉS Y COMPETENCIA DIGITAL

Es importante tener un buen nivel de comprensión y expresión escrita en inglés, ya que aproximadamente el 95 % de nuestro mercado es internacional y principalmente de habla inglesa.

No exigimos ninguna certificación oficial de inglés. El inglés hablado tiene una importancia menor en el puesto, aunque ocasionalmente puede ser necesario comunicarse verbalmente con algún cliente o proveedor.

También es importante desenvolverse con soltura utilizando ordenadores, Internet, correo electrónico, navegadores y otras herramientas digitales, así como tener al menos un nivel medio en el manejo de hojas de cálculo.

CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA QUE VALORAREMOS

Valoraremos positivamente, pero NO son requisitos para presentar tu candidatura, los conocimientos o experiencia previa en una o varias de las siguientes áreas:

• E-commerce.
• Logística, preparación y expedición de pedidos o fulfillment.
• Entornos de fabricación o producción.
• Diseño gráfico y programas de diseño vectorial como Illustrator o CorelDRAW.
• Programas de edición de imagen como Photoshop o GIMP.
• Marketplaces como Amazon, eBay, Etsy u otros.
• WooCommerce, Shopify u otras plataformas de comercio electrónico.

También valoraremos positivamente, la experiencia laboral previa, la formación universitaria o profesional relacionada, disponer de certificaciones de inglés, haber asumido progresivamente mayores responsabilidades en trabajos anteriores o tener experiencia coordinando personas o equipos.

IMPORTANTE: ninguno de estos aspectos es un requisito imprescindible. Una persona con poca o ninguna experiencia laboral, o que no haya trabajado anteriormente en varias de las áreas mencionadas, puede encajar perfectamente en el puesto si demuestra capacidad de aprendizaje, iniciativa, capacidad analítica, competencia digital y capacidad para resolver problemas.

No esperamos que la persona seleccionada domine desde el primer día todas las áreas anteriores. Valoramos especialmente el potencial y la capacidad para aprender. La empresa proporcionará formación en nuestros procesos y herramientas, por lo que te animamos a presentar tu candidatura aunque no tengas experiencia previa en varias de ellas.

EVOLUCIÓN DEL PUESTO

El puesto está pensado para una persona que pueda crecer profesionalmente dentro de la empresa.

Durante la primera etapa tendrá especial importancia la investigación y detección de oportunidades para nuevos productos, al mismo tiempo que se irán aprendiendo progresivamente las diferentes áreas y procesos de la empresa.

A medida que la persona adquiera conocimientos, autonomía y demuestre un buen desempeño, el puesto evolucionará hacia una participación más amplia en el conjunto de las operaciones.

En una segunda etapa, y en función de su evolución y desempeño, podrá asumir progresivamente un mayor grado de responsabilidad dentro de la empresa.

A medio plazo (6-12 meses), buscamos que la persona adquiera una visión global del funcionamiento de la empresa y un alto grado de autonomía y polivalencia, manteniendo también entre sus funciones la investigación y detección de oportunidades para nuevos productos

CONDICIONES

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Trabajo 100 % presencial en Alicante ciudad.
• Salario inicial: 18.000 € brutos anuales.
• Revisión formal de desempeño y salario a los 6 meses.
• Formación interna en los diferentes procesos, herramientas y metodología de investigación de producto utilizados por la empresa.

El salario inicial corresponde a la primera etapa de aprendizaje, adaptación y adquisición progresiva de autonomía.

A los 6 meses realizaremos una revisión formal de la evolución de la persona, teniendo en cuenta el desempeño demostrado, el grado de autonomía alcanzado, la capacidad de aprendizaje, los resultados en las funciones asignadas y su capacidad para asumir progresivamente mayores responsabilidades.

Esta revisión incluirá una revisión del salario, con posibilidad de incremento cuando la evolución, el desempeño y las responsabilidades asumidas estén en línea con las expectativas del puesto.