Técnico/a de Soporte IT – Service Desk con Italiano y Inglés

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT – Service Desk con un alto nivel de orientación al cliente y vocación de servicio. La persona seleccionada se encargará de la atención y resolución de incidencias, ofreciendo soporte técnico a usuarios finales en un entorno internacional. Es imprescindible contar con nivel alto de español, inglés e italiano, ya que el soporte se prestará en estos tres idiomas. Responsabilidades: -Atención y resolución de incidencias de Nivel 0 / Nivel 1 siguiendo procedimientos establecidos -Conocimientos de sistemas operativos Windows, ofimática y Microsoft 365. -Gestión básica de usuarios y soporte remoto. -Capacidad para diagnosticar y resolver problemas comunes de hardware y software de baja complejidad, escalando al Nivel 2 cuando corresponda. Se ofrece -Contrato indefinido. -Jornada completa de lunes a viernes. -Modelo de trabajo híbrido (80% de teletrabajo). -Ubicación: Madrid -Plus de idioma extranjero (1,200€) -Plus de Nocturnidad -Plus de turnicidad (1.200€) -Guardias remuneradas. - Desarrollo profesional y formación gratuita. ¡Queremos que sigas creciendo con nosotr@s! - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ¡Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral!