Técnico/a informático/a

Buscamos incorporar Técnicos/as de Microinformática para reforzar nuestro equipo técnico en Madrid. Las personas seleccionadas trabajarán en proyectos relacionados con soporte técnico, instalación, configuración y mantenimiento de sistemas informáticos y entornos POS. Los perfiles estarán orientados a dos áreas diferenciadas: Técnico/a de Soporte y Maquetación de Sistemas POS Técnico/a de Campo para Instalaciones e Incidencias en Clientes Finales Ambos puestos requieren una persona resolutiva, organizada, con orientación al cliente y capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo. Perfil 1: Técnico/a de Soporte y Maquetación de Sistemas POS Funciones principales Preparación, configuración y maquetación de equipos informáticos y sistemas POS. Instalación y configuración de software base, aplicaciones corporativas y periféricos asociados. Soporte técnico remoto o telefónico a técnicos instaladores durante procesos de instalación. Resolución de incidencias técnicas relacionadas con hardware, software, conectividad y periféricos. Validación de equipos antes de su envío o instalación. Documentación de procedimientos, incidencias y actuaciones realizadas. Coordinación con el equipo técnico y responsables de proyecto para asegurar la correcta ejecución de las instalaciones. Requisitos Experiencia en microinformática, soporte técnico o preparación de equipos. Conocimientos de sistemas operativos Windows. Experiencia en instalación y configuración de software. Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, configuración de red, routers, switches, WiFi. Valorable experiencia con sistemas POS, TPV, impresoras de tickets, lectores de códigos de barras, cajones portamonedas u otros periféricos. Capacidad para dar soporte técnico a otros técnicos de forma clara y resolutiva. Perfil metódico, organizado y orientado al detalle. Perfil 2: Técnico/a de Campo – Instalaciones e Incidencias en Cliente Final. Funciones principales Desplazamiento a clientes finales para realizar instalaciones, mantenimientos e intervenciones técnicas. Instalación y puesta en marcha de equipos microinformáticos, sistemas POS, TPV y periféricos. Diagnóstico y resolución de incidencias en cliente. Sustitución, configuración y verificación de hardware y software. Comprobación de conectividad, comunicaciones y funcionamiento de los sistemas instalados. Trato directo con el cliente durante la intervención. Elaboración de partes de trabajo y reporte de actuaciones realizadas. Disponibilidad para viajar por España en función de las necesidades de los proyectos. Requisitos Experiencia como técnico/a de campo, técnico/a microinformático o técnico/a instalador. Conocimientos de hardware, software, sistemas operativos Windows y redes básicas. Experiencia en instalación de equipos informáticos, TPV, POS o periféricos. Buena capacidad de comunicación y orientación al cliente. Persona autónoma, responsable y resolutiva. Disponibilidad para realizar desplazamientos dentro de España. Carnet de conducir tipo B imprescindible. Requisitos comunes para ambos perfiles Formación relacionada con informática, sistemas, electrónica, telecomunicaciones o similar. Experiencia previa en soporte técnico, microinformática, instalaciones o mantenimiento. Conocimientos de hardware, software, redes y periféricos. Capacidad para documentar intervenciones y seguir procedimientos técnicos. Disponibilidad para trabajar desde la sede de Madrid. Disponibilidad para viajar a nivel nacional cuando el proyecto lo requiera. Carnet de conducir tipo B.