Técnico de Suporte Jr

🛠 Responsabilidades

Atendimento de chamados N1 e N2, com direcionamento de casos N3 (incidentes das soluções AeC e do cliente).

* Realizar manutenção corretiva e preventiva.

* Manutenção de softwares utilizados nas operações.

* Organização e cuidado com o armazenamento de dados.

* Interação com outros solucionadores para tratativas e acompanhamento das solicitações.

* Identificação, análise e tratamento de incidentes críticos no ambiente tecnológico.

🎯 Requisitos

* Conhecimento em ambiente Windows e ferramentas relacionadas.

* Compreensão do funcionamento de redes TCP/UDP.

* Noções de Segurança da Informação.

* Experiência com manutenção de hardware.

Requisitos